Acontece quando rodas o telemóvel para a horizontal com a app instalada aberta. Um ecrã com o desenho de um telemóvel cobre a app, com a frase «Por favor, usa o telemóvel em modo retrato». Não perdes nada: a página continua aberta por baixo do aviso.
Quando aparece
O aviso só aparece quando se juntam estas quatro condições:
- usas a app instalada, aberta pelo ícone, numa janela própria sem as barras do navegador;
- o telemóvel está na horizontal;
- a janela da app, na horizontal, tem até 500 px de altura, na medida do navegador e não na resolução do ecrã;
- o toque é a forma principal de usar o ecrã, e não um rato ou um trackpad.
No navegador, num separador normal, o aviso nunca aparece, nem no telemóvel. Num tablet também não aparece, porque a janela tem mais de 500 px de altura, nem num computador, que usa rato ou trackpad. Para saberes o que é a app instalada e como a instalar, vê a categoria Instalação da app e ligação à internet.
Porque acontece
A app instalada no telemóvel foi feita para se usar na vertical. A regra vale para profissionais e alunos e não se pode desligar.
No Android, a app instalada também pede ao sistema para ficar na vertical. Quando o sistema aceita, a app nem chega a rodar e o aviso não aparece. No iPhone essa tranca não existe: a app roda com o telemóvel e é o aviso que a cobre.
A «Declaração de acessibilidade» da MyFitnessClient indica esta limitação nas «Limitações conhecidas».
Passos
Para voltar à app:
- Roda o telemóvel para a vertical. O aviso desaparece e a app continua onde estava.
- Opcional: para o aviso não voltar quando deitas o telemóvel, liga o bloqueio da rotação do telemóvel.
Se precisas de usar na horizontal
Abre a MyFitnessClient no navegador do telemóvel, num separador normal, em vez da app instalada. No navegador, a página roda com o telemóvel. Se o navegador pedir para entrares, entra com a mesma conta.
Exceção: vídeo em ecrã inteiro
O leitor das aulas dos cursos, com vídeo carregado ou do YouTube, e o leitor dos vídeos do YouTube dos exercícios têm um botão de ecrã inteiro. Com o vídeo em ecrã inteiro por esse botão, podes deitar o telemóvel para o ver na horizontal e o aviso não aparece. Quando sais do ecrã inteiro, a app volta a pedir a vertical.
Perguntas
Posso desligar o aviso?
Não. Para usar a MyFitnessClient na horizontal, abre-a no navegador em vez da app instalada.
A app das lojas também só funciona na vertical?
No telemóvel, a app da App Store e do Google Play também fica na vertical, mas não mostra este aviso. No iPad roda em todas as posições.
Também não consigo ampliar a página. É normal?
Sim. A app instalada também não amplia a página com os dedos. Vê Não consigo ampliar a página na app instalada.
Se não resolveu
Fora das quatro condições, o aviso não devia aparecer. Se continua com o telemóvel na vertical, ou se aparece num tablet ou no navegador: se és profissional, contacta o suporte; se és aluno, escreve à equipa da MyFitnessClient pelo contacto que aparece no fim da página inicial do Centro de ajuda. Indica:
- o modelo do telemóvel e a versão do sistema;
- o navegador com que instalaste a app;
- uma captura de ecrã com o aviso.