Antes de começar
- No workspace de uma equipa, a lista abre com a permissão Suplementos > Ver. Duplicar precisa também de Criar. Editar, Eliminar e Selecionar precisam de Editar. Sem Criar nem Editar, a lista não tem menu ⋮ nem clique direito. O dono da equipa tem todas.
- A lista mostra os planos de suplementação do workspace em que estás, criados por ti ou pela tua equipa.
- Enquanto a conta tiver mais alunos ativos do que a subscrição permite (no workspace de uma equipa, conta a do dono), a lista abre, mas duplicar e eliminar são recusados com «Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite. Escolhe quais manter ou faz upgrade do plano.» Vê Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite.
Passos
Para encontrar um plano e duplicá-lo ou eliminá-lo:
- No menu lateral, no grupo Gestão, seleciona Suplementos. A página abre no separador Planos de suplementação 1, que num ecrã estreito se chama Planos.
- Escreve parte do nome do plano em Pesquisar planos... 2. A lista atualiza-se e realça no nome o que escreveste.
- Opcional: para veres só os planos com ou sem suplementos, seleciona Filtros 3 e, no grupo Suplementos, escolhe Com suplementos ou Sem suplementos. Todos volta a mostrar todos os planos.
- Opcional: para ordenares a lista toda, seleciona o cabeçalho Nome 4 ou Criado. Num ecrã estreito, onde a lista aparece em cartões, seleciona Ordenar.
- Na linha do plano, abre o menu ⋮ 5. Num computador, o clique direito em qualquer ponto da linha abre o mesmo menu.
- Para reaproveitar o plano, seleciona Duplicar 2. Aparece «Plano duplicado» e a cópia entra na lista com o nome do original seguido de «(Cópia)».
- Para apagar o plano, seleciona Eliminar 2. A janela de confirmação avisa que o plano é retirado a quem o tem e que o histórico de tomas já registado se mantém.
- Seleciona Eliminar para confirmar, ou Cancelar para desistir.
A lista volta a carregar e o número de planos por cima dela, por exemplo «12 planos», já conta a cópia ou já não conta o plano eliminado. Sem pesquisa nem outra ordenação, a cópia fica no topo da primeira página, porque os planos mais recentes vêm primeiro.
Para abrir um plano, seleciona a linha dele ou, no menu ⋮, Editar.
Eliminar vários planos de uma vez
- Por cima da lista, na linha do número de planos, seleciona Selecionar. Aparece um círculo em cada plano e o botão passa a Cancelar.
- Seleciona os planos que queres eliminar. A barra no fundo do ecrã mostra quantos marcaste, por exemplo «3 selecionado(s)». Num telemóvel, mostra só o número.
- Para marcar todos os planos da página, seleciona Selecionar todos os N, no lugar do número de planos. N é o número de planos da página que estás a ver, no máximo 20, e só esses ficam marcados.
- Na barra, seleciona Eliminar. A janela pergunta, por exemplo, «Eliminar 3?», ou «Eliminar Todos (20)?» quando marcaste todos os planos da página. Seleciona Eliminar para confirmar.
- A seleção fecha e a lista volta à primeira página.
- Para sair sem eliminar, seleciona Cancelar ou o X da barra.
Atalhos
- Na tabela, Ctrl + clique numa linha (Cmd + clique no Mac) liga a seleção e marca esse plano.
- Num ecrã tátil com a lista em cartões, um toque longo de meio segundo num plano liga a seleção e marca esse plano.
- Num ecrã tátil com a lista em cartões, deslizar um plano para a esquerda mostra um botão vermelho com um caixote do lixo, que abre a mesma janela de confirmação.
O que a lista mostra e como ordena
- Cada linha mostra a capa ou o ícone do plano, o nome, a descrição numa linha e os alunos a quem está atribuído: até 3 fotos, «+N» quando há mais, e o número de alunos, ou «Sem alunos». Contam só os alunos com acompanhamento ativo ou com início agendado. Um membro da equipa que só vê os alunos que lhe foram atribuídos vê só esses.
- A coluna Suplementos diz quantos suplementos o plano tem e a coluna Criado a data em que foi criado. Num ecrã estreito, os dois aparecem por baixo do nome.
- Sem ordenação escolhida, os planos mais recentes vêm primeiro, 20 por página. Abrir ou mudar um plano não o muda de lugar.
- Selecionar um cabeçalho uma vez ordena de forma crescente (Nome de A a Z, Criado do mais antigo para o mais recente), outra vez de forma decrescente, e à terceira volta à ordem habitual.
- A pesquisa procura só no nome do plano. Ignora maiúsculas, acentos e hífenes, aceita as palavras por qualquer ordem e tolera pequenos erros de escrita em palavras com 4 ou mais letras. Sem ordenação escolhida, os nomes mais parecidos vêm primeiro.
- A pesquisa, o filtro e a ordenação valem para todos os planos, não só para a página: o número de planos e as páginas contam só os que passam.
- O endereço da página guarda a pesquisa, a página, a ordenação e o filtro. Voltar atrás no navegador ou recarregar a página mostra a lista como a deixaste, e passar para Biblioteca de suplementos e voltar também.
O que a cópia leva
A cópia é um plano novo e independente, no mesmo workspace: o que mudares num não muda o outro, nem o que os alunos do outro recebem.
- Leva os suplementos, cada um com os períodos, as tomas, as notas, a foto e o link de compra, e a descrição, a cor, o ícone e a capa do plano.
- Não leva os alunos atribuídos nem as tomas que eles registaram: a cópia mostra «Sem alunos». Para a dares a alguém, vê Atribuir um plano de suplementação a clientes.
- Se duplicares uma cópia, o número sobe em vez de se juntar outro sufixo: «Creatina (Cópia)» dá «Creatina (Cópia 2)». O número sai do nome do plano que duplicas, por isso duplicar o mesmo original duas vezes dá dois planos com o mesmo nome.
- O nome tem no máximo 100 carateres. Num nome longo, o fim do nome original é cortado para caber o «(Cópia)».
- Selecionar Duplicar outra vez antes de a primeira cópia acabar não cria uma segunda.
O que acontece quando eliminas
- O plano sai da lista, também para o resto da equipa.
- Os alunos a quem estava atribuído deixam de o ver e de receber os lembretes desse plano. A MyFitnessClient não os avisa.
- As tomas que os alunos já marcaram continuam no histórico de suplementação, com o nome e a quantidade que tinham.
- Com mais de 500 planos marcados, a MyFitnessClient elimina-os em blocos de 500. Se um bloco falhar depois de outros, aparece, por exemplo, «Eliminados 500. A operação parou e faltam 20. Tenta novamente.» Os planos continuam marcados: seleciona Eliminar na barra outra vez.
Problemas comuns
«Nenhum resultado encontrado»
A pesquisa ou o filtro não deixam passar nenhum plano. Apaga o texto em Pesquisar planos... ou, em Filtros, seleciona Limpar. Sem pesquisa nem filtro, uma conta sem planos mostra «Ainda não tens planos»: para criares o primeiro, vê Criar um plano de suplementação para os teus clientes.
Não vejo o menu ⋮, Duplicar, Eliminar ou Selecionar
No workspace de uma equipa, faltam-te permissões em Suplementos: Criar para Duplicar, Editar para Eliminar e Selecionar. Pede-as a quem gere a equipa. Vê «Sem permissão para aceder» e itens do menu que faltam a um membro.
Com a seleção ligada, as linhas não mostram o menu ⋮ e o clique direito não o abre. Seleciona Cancelar por cima da lista para sair da seleção.
«Não foi possível carregar a suplementação.»
A lista não carregou, por exemplo por falta de ligação à internet. Seleciona Tentar novamente. A pesquisa e os filtros continuam no ecrã.
Aparece uma mensagem de erro ao duplicar ou eliminar
A lista fica como estava. Com «Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite. Escolhe quais manter ou faz upgrade do plano.», vê Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite. Com «Não encontrado.», o plano já tinha sido eliminado, por exemplo por outro membro da equipa: recarrega a página. Com outra mensagem, espera um momento e repete.
Se não resolveu, contacta o suporte com o nome do plano, a mensagem exata e a hora aproximada.
Perguntas
«Selecionar todos os N» marca também os planos das outras páginas?
Não. Marca só os planos da página que estás a ver. Depois de eliminares, a lista volta à primeira página: repete até apagares todos os que queres.
Posso duplicar um plano para o workspace de outra equipa?
Não. A cópia fica no workspace em que estás, como o original, e copiar e colar também só funciona dentro do mesmo workspace. Para levares só alguns suplementos para outro plano do mesmo workspace, vê Copiar e colar refeições, suplementos, perguntas e aulas.
O aluno é avisado quando elimino o plano dele?
Não. O plano deixa de aparecer ao aluno, sem aviso. Se ele precisar de outro plano, atribui-lho: vê Atribuir um plano de suplementação a clientes.
Eliminei um plano por engano. Consigo recuperá-lo?
Não no painel. Se o tinhas duplicado, a cópia continua na lista. Se não, cria-o outra vez e volta a atribuí-lo.