Avant de commencer
- Tu as besoin d’un suivi actif avec ton professionnel et d’un plan de compléments qu’il t’a attribué. Si le plan que tu as avec ton professionnel n’inclut pas les compléments alimentaires, tu ne reçois pas de rappels. Si la page Compléments n’apparaît pas ou est vide, consulte La page Compléments est vide ou n’apparaît pas.
- Les rappels arrivent par push, l’alerte sur l’écran du téléphone ou de l’ordinateur. Si tu ne reçois aucun push de MyFitnessClient, consulte Je ne reçois pas de notifications sur téléphone ni dans le navigateur.
- L’interrupteur Rappels de compléments est activé par défaut.
Étapes
Pour activer ou désactiver les rappels de compléments :
- Ouvre Paramètres. Si tu ne sais pas où ils se trouvent, consulte Paramètres du client : où se trouve chaque option.
- Sélectionne Notifications.
- Dans la liste des types de notification, active ou désactive Rappels de compléments 1. La modification s’enregistre tout de suite et s’applique à ton compte, sur tous tes appareils.
- Si tu as activé les rappels, vérifie en haut du même écran que Push est activé. Push est propre à chaque navigateur et à chaque téléphone : active-le sur chaque appareil où tu veux recevoir les notifications.
Avec les deux activés, tu reçois « Compléments à prendre » à l’heure de tes moments de prise, avec le moment et le nombre de prises à cocher. Avec Rappels de compléments désactivé, tu ne reçois plus ces rappels ni le push de la notification « Nouveau plan de compléments », sur tous tes appareils. Si la modification ne s’enregistre pas, l’interrupteur revient à sa position précédente et un message d’erreur apparaît : réessaie avec une connexion Internet.
Quand tu reçois la notification
La notification part par moment de la journée, jamais par complément : trois compléments au petit-déjeuner donnent une seule notification.
| Moment | Quand tu reçois la notification |
|---|---|
| Un moment avec horaire, comme Au petit-déjeuner ou Avant de dormir, ou une prise à heure précise | À l’heure où commence la plage horaire affichée sur la carte du moment et, s’il reste une prise à cocher, une nouvelle fois à l’heure où elle se termine. |
| Avec un repas, Au repas principal, À tout moment et Réparti sur la journée | À ton heure du déjeuner et, s’il reste des prises à cocher, à ton heure du dîner. |
| Avant l'entraînement | Comme un moment avec horaire, dans une plage qui se situe avant l’heure de l’entraînement du jour. Sans heure d’entraînement, pas de notification. |
| Pendant l'entraînement | Quand tu commences un entraînement dans MyFitnessClient. Une seule fois par jour, même si tu fais deux entraînements. |
| Après l'entraînement | Quand tu termines un entraînement dans MyFitnessClient et, s’il reste des prises à cocher, à la fin de la plage du moment. Un entraînement enregistré plus de 3 heures après sa fin ne déclenche pas cette notification. |
Les heures suivent le fuseau horaire de ton compte et viennent de tes horaires de compléments : consulte Définir les horaires des compléments. La signification de chaque moment est expliquée dans Moments, étiquettes et sections de la journée de compléments.
Ce que dit la notification
Le titre est toujours « Compléments à prendre ». Le texte ne compte que les prises que tu n’as pas encore cochées :
- « Au petit-déjeuner : 2 prises », dans la première notification d’un moment.
- « Au petit-déjeuner : 1 prise restante » ou « Au petit-déjeuner : 2 prises restantes », dans la deuxième notification du même moment.
- « Maintenant : 3 prises », quand plusieurs moments arrivent à leur heure dans la même minute. Une seule notification arrive, avec le total.
- « À 10:00 : 1 prise », pour une prise à heure précise.
Sélectionner la notification ouvre la page Compléments, où tu coches tes prises : consulte Cocher les prises de compléments du jour. Les rappels arrivent seulement par push et ne restent pas dans la cloche. Si l’appareil reste sans réseau plus d’une heure après l’heure de la notification, cette notification n’apparaît plus.
Ce qui ne déclenche jamais de notification
- Les prises de Au besoin et de Objectif de la semaine.
- Un moment dont toutes les prises sont cochées. Cocher la dernière prise d’un moment fait taire les notifications suivantes de ce moment.
- Les prises réservées aux jours d’entraînement ou aux jours de repos, un jour où la page n’indique pas s’il s’agit d’un jour d’entraînement ou de repos.
- Avant l'entraînement, un jour sans heure d’entraînement.
- Toute prise, tant que ton suivi n’est pas actif ou que ton plan avec ton professionnel n’inclut pas les compléments alimentaires.
La notification de nouveau plan
Quand ton professionnel t’attribue un plan de compléments que tu n’avais pas encore, tu reçois « Nouveau plan de compléments ». Le texte donne le nom de ton professionnel et le nom du plan. Sélectionner la notification ouvre la page Compléments.
- Elle apparaît toujours dans la cloche. Le push n’arrive qu’avec Rappels de compléments et Push activés : il n’y a pas d’interrupteur pour cette notification seule.
- Elle n’arrive pas quand le plan était déjà le tien, par exemple quand ton professionnel change seulement les dates, ni quand ton plan avec ton professionnel n’inclut pas les compléments alimentaires.
- Elle n’arrive pas non plus tant que ton suivi est programmé : le jour où il commence, tu reçois la notification « Accès actif ».
Problèmes fréquents
Je ne reçois pas les rappels de compléments
Vérifie, dans cet ordre :
- Push est activé sur l’appareil où tu attends la notification, et le navigateur ou le téléphone autorise MyFitnessClient à afficher des notifications. Consulte Je ne reçois pas de notifications sur téléphone ni dans le navigateur.
- Rappels de compléments est activé.
- Le moment avait encore des prises à cocher et n’est pas l’un des cas de Ce qui ne déclenche jamais de notification.
- La page Compléments affiche tes prises. Sinon, consulte La page Compléments est vide ou n’apparaît pas.
La notification « Nouveau plan de compléments » est dans la cloche, mais n’est pas arrivée sur le téléphone
Rappels de compléments est désactivé, ou Push est désactivé sur cet appareil. Active les deux, comme dans les étapes. Une notification déjà arrivée dans la cloche n’est pas renvoyée par push.
J’ai reçu une seule notification pour plusieurs prises
C’est voulu : il y a une notification par moment, avec le nombre de prises à cocher, et les moments de la même minute sont regroupés en une seule notification.
Je n’ai pas reçu la notification du moment Avant l’entraînement
MyFitnessClient ne sait pas à quelle heure tu t’entraînes aujourd’hui : il n’y a aucun entraînement avec une heure prévue dans le programme ou dans le calendrier, ni d’heure habituelle d’entraînement. Choisis ton heure habituelle d’entraînement dans Définir les horaires des compléments. Si l’application sait que c’est un jour de repos, l’heure habituelle ne compte pas.
Questions
Mon professionnel est-il prévenu quand je ne coche pas une prise ?
Non. Les rappels de compléments ne vont qu’à toi. Ton professionnel voit les prises cochées et non cochées dans ton historique, quand il l’ouvre.
Est-ce que je peux désactiver seulement la notification de nouveau plan ?
Non. Le push de cette notification suit l’interrupteur Rappels de compléments, et la ligne dans la cloche apparaît toujours.
Désactiver les rappels de compléments désactive-t-il les autres notifications ?
Non. Chaque type de notification a son propre interrupteur. Pour savoir ce que signale chacun, consulte Notifications du client : ce qu’elles signalent et où elles mènent.