Ce que tu enregistres dans l’app peut d’abord rester sur ton téléphone puis être envoyé au serveur de MyFitnessClient, par exemple quand tu es hors connexion. Quand le serveur n’accepte pas une saisie, l’app arrête d’essayer de l’envoyer, garde ta version sur le téléphone et affiche, sous l’en-tête de l’écran, un bandeau avec le nombre de saisies à vérifier, par exemple « 1 à vérifier ». Tant que tu ne l’as pas résolue, cette saisie n’arrive pas à ton professionnel, et ce que tu modifies ensuite dans la même saisie reste en attente sur le téléphone.
Quand cela arrive
Sur l’écran qu’ouvre le bandeau, sous le nom de chaque saisie à vérifier, s’affiche le motif :
| Motif à l’écran | Ce qui s’est passé |
|---|---|
| « Cette saisie a changé ou n’est plus disponible sur le serveur. Ta version reste enregistrée. » | Conflit : la même journée de Nutrition ou la même habitude a changé ailleurs après ta saisie (sur un autre téléphone, sur le site ou par ton professionnel, par exemple en changeant le plan), ou ce que tu as saisi n’existe plus, comme une habitude qui n’est plus active ou une prise retirée du plan. |
| « Ce plan n’autorise que les aliments définis par ton professionnel ou les alternatives prévues. » | Refus : ton plan alimentaire est fixe et tu as ajouté à un repas du plan un aliment qui n’appartient pas à ce repas. |
| « Ce plan ne permet d’enregistrer que les repas définis par ton professionnel. » | Refus : le plan est fixe et tu as enregistré un repas qui n’est pas dans le plan, ou tu as changé le nom ou l’heure d’un repas. |
| « Le serveur n’a pas accepté cette saisie. Ta version reste enregistrée sur cet appareil. » ou une autre phrase d’erreur | Refus pour un autre motif : le serveur a lu la saisie et ne l’accepte pas telle quelle. |
Les motifs de refus et le bouton désactivé en cas de refus existent dans la version la plus récente de l’app. Dans une version antérieure, toutes les saisies à vérifier affichent le motif de conflit.
Avant de commencer
- Connecte-toi à Internet : hors connexion, Résoudre et Réessayer sont désactivés. Si l’app affiche « Hors connexion », consulte L’app affiche « Hors connexion » ou met du temps à charger.
Étapes
Pour résoudre une journée de Nutrition, une journée de Compléments ou une habitude à vérifier :
- Sélectionne le bandeau avec le nombre de saisies à vérifier, par exemple « 1 à vérifier ». L’écran Saisies à envoyer s’ouvre.
- Lis le motif sous le nom de la saisie.
- Si le motif est un refus, sélectionne Ouvrir la saisie et corrige ce qui a été refusé, par exemple remplace l’aliment par un aliment du repas du plan. Reviens ensuite au bandeau.
- Sur la ligne de la saisie, sélectionne Résoudre. Comparer les versions s’ouvre.
- Compare ce qui est Sur cet appareil avec ce qui est Sur le serveur.
- Sélectionne Envoyer ma version pour garder ce que tu as saisi, ou Utiliser la version du serveur pour garder la version du serveur.
Quand le serveur accepte ta version, la saisie quitte la liste et arrive à ton professionnel. Avec Utiliser la version du serveur, elle quitte la liste tout de suite. Quand il n’y a plus de saisies à vérifier, le bandeau n’affiche plus « à vérifier ».
Ce qu’affiche Comparer les versions
- Nutrition : chaque repas enregistré ce jour-là, avec l’heure s’il en a une, les aliments, les quantités et l’état (Terminé, Non terminé ou Masqué), et le total de kcal des repas terminés dans chaque version.
- Compléments : chaque prise que tu as modifiée, avec la quantité et l’état (Pris, Non pris ou Non renseigné). Une prise retirée du plan apparaît côté serveur comme « N’est plus dans le plan ». Envoyer ma version n’envoie que les prises que la journée a encore dans le plan.
- Habitudes : Terminé ou Non terminé, avec la valeur et les notes de chaque version.
Entraînements et check-ins à vérifier
Pour un entraînement ou un check-in à vérifier, il n’y a pas de Résoudre. Sélectionne Réessayer pour l’envoyer à nouveau tel quel, ou Ouvrir la saisie pour le voir. Si le même motif revient, parle à ton professionnel.
Problèmes fréquents
« Envoyer ma version » est désactivé
Si le panneau affiche « Modifie la saisie pour pouvoir la renvoyer. », le serveur a refusé ce contenu. Corrige la saisie avec Ouvrir la saisie et sélectionne à nouveau Résoudre ; si tu ne peux pas la corriger, utilise la version du serveur. Pour une habitude ou une journée de Compléments, le bouton est aussi désactivé quand le serveur n’a plus rien à comparer, par exemple une habitude qui n’est plus active, ou une journée de Compléments dont toutes les prises que tu as modifiées ont été retirées du plan. Dans ce cas, le panneau affiche le motif de conflit et tu peux seulement utiliser la version du serveur.
« Les données ont changé pendant la vérification. Ouvre-les à nouveau pour comparer. »
La saisie a changé sur le téléphone ou sur le serveur pendant que tu comparais les versions. Ferme le panneau et sélectionne à nouveau Résoudre.
J’ai envoyé ma version et la saisie est de nouveau à vérifier
Le serveur a de nouveau refusé la saisie, parce que la correction n’a pas retiré ce qui a été refusé, ou la saisie a de nouveau changé ailleurs. Lis le nouveau motif et corrige la saisie avant de l’envoyer. Dans une version antérieure de l’app, un refus apparaît avec le motif de conflit et permet de renvoyer, ce qui répète le refus : mets à jour l’app.
Dans un plan fixe, l’aliment a été refusé
Quand le plan alimentaire est fixe, Nutrition affiche « Ce plan est fixe : suis les repas tels qu’ils sont. ». Chaque aliment que tu ajoutes à un repas du plan doit être l’un des aliments de ce repas ou l’une des substitutions indiquées par ton professionnel ; la quantité est libre. C’est aussi accepté quand tous les aliments viennent d’une même option du repas. Un aliment extérieur au repas, ou des aliments de différentes options mélangés, sont refusés. Consulte Modes du plan alimentaire, plan fixe et jours sans plan.
Si le problème persiste
Parle à ton professionnel et envoie-lui une capture d’écran de Saisies à envoyer avec le motif, la date de la saisie et ce que tu étais en train de saisir. Dans un plan fixe, c’est ton professionnel qui modifie les repas et les substitutions du plan.