L’app MyFitnessClient a deux avis de nouvelle version. Le message « Une nouvelle version de l’app est disponible. Fais la mise à jour pour continuer. » t’empêche de continuer tant que tu ne fais pas la mise à jour. La fenêtre Mets à jour ton app n’est qu’une suggestion, que tu peux reporter.
Quand chaque avis s’affiche
- Le message « Une nouvelle version de l’app est disponible. Fais la mise à jour pour continuer. » s’affiche à la place du contenu d’un écran ou comme erreur d’un formulaire, par exemple à la connexion. Cela arrive quand la version installée est plus ancienne que la version minimale acceptée par MyFitnessClient, et le message revient tant que tu ne fais pas la mise à jour. Le message n’a pas de bouton vers la boutique.
- La fenêtre Mets à jour ton app, avec « Nouvelle version disponible », s’affiche sur l’écran Accueil quand une version plus récente que la tienne existe déjà. Mettre à jour ouvre la boutique sur la page de MyFitnessClient et Pas maintenant ferme la fenêtre. Tu peux continuer à utiliser l’app sans la mettre à jour.
Avant de commencer
- Une connexion à internet et l’accès à la boutique d’applications du téléphone.
- La mise à jour n’efface rien : tu restes connecté et tu gardes ce qui est enregistré sur le téléphone, y compris les saisies à envoyer.
Comment mettre à jour
Pour mettre à jour l’app :
- Ouvre la page de l’app dans la boutique d’applications du téléphone. Si la fenêtre Mets à jour ton app est ouverte, touche Mettre à jour ; sinon, ouvre la boutique et cherche l’app sous le nom qu’elle porte sur ton téléphone.
- Dans la boutique, mets à jour l’app et attends la fin de la mise à jour.
- Rouvre l’app.
Le message ne s’affiche plus, l’app recharge tes données et tu restes connecté.
Problèmes courants
« Impossible d’ouvrir la boutique d’applications. Réessaie dans un instant. »
Ce message s’affiche dans la fenêtre Mets à jour ton app quand le téléphone n’arrive pas à ouvrir la boutique. Touche à nouveau Mettre à jour dans un instant, ou ouvre toi-même la boutique et cherche MyFitnessClient.
J’ai touché « Pas maintenant » et la fenêtre est revenue
Pas maintenant, ou toucher en dehors de la fenêtre, reporte la suggestion de 24 heures, même si tu fermes l’app ou te connectes avec un autre compte sur ce téléphone. Passé ce délai, la fenêtre revient tant que tu ne fais pas la mise à jour. Mettre à jour la reporte aussi de 24 heures, pour qu’elle ne revienne pas tout de suite si tu reviens de la boutique sans faire la mise à jour.
Je ne vois pas la fenêtre « Mets à jour ton app »
La fenêtre ne s’affiche que sur l’écran Accueil, avec l’app ouverte et connectée à internet, après 2 secondes sur cet écran. Elle ne s’affiche pas pendant une séance en cours ou réduite, ni quand le menu, un tutoriel ou une autre fenêtre est ouvert. L’app cherche une nouvelle version au maximum une fois par heure tant qu’elle est ouverte. Dans l’app à la marque de ton professionnel, la fenêtre ne s’affiche pas, et dans une ancienne version de l’app, elle peut ne pas exister. Dans tous ces cas, tu peux faire la mise à jour depuis la boutique.
Le message reste après la mise à jour
Ferme complètement l’app et rouvre-la. Si la boutique affiche encore une mise à jour de l’app, installe-la.
Si le bandeau de synchronisation indique des saisies « à vérifier », touche-le. Dans Saisies à envoyer, une saisie que le serveur a refusée pendant que l’app n’était pas à jour affiche ce message et reste enregistrée sur le téléphone. Touche Réessayer ou, si la saisie propose Résoudre, suis Saisie « à vérifier » ou « Le serveur n’a pas accepté cette saisie ».
Questions
Est-ce que je peux continuer sans faire la mise à jour ?
Avec la fenêtre Mets à jour ton app, oui. Avec le message « Une nouvelle version de l’app est disponible. Fais la mise à jour pour continuer. », non : il revient tant que tu n’as pas installé la nouvelle version.
Est-ce que je dois toujours passer par la boutique ?
Non. Certaines corrections arrivent dans l’app toutes seules, sans passer par la boutique. Les changements plus importants nécessitent la version de la boutique, et le message ne disparaît qu’avec elle.
Si le problème persiste
Écris à [email protected] en indiquant le modèle du téléphone, la version du système, l’e-mail de ton compte et le message exact que tu vois à l’écran.