Die MyFitnessClient-App hat zwei Hinweise zu einer neuen Version. Die Meldung „Es gibt eine neue Version der App. Aktualisiere sie, um fortzufahren.“ lässt dich erst weitermachen, wenn du aktualisiert hast. Das Fenster Aktualisiere deine App ist nur ein Vorschlag, den du verschieben kannst.

Wann welcher Hinweis erscheint

Die Meldung „Es gibt eine neue Version der App. Aktualisiere sie, um fortzufahren.“ erscheint anstelle des Inhalts eines Bildschirms oder als Fehler in einem Formular, zum Beispiel bei der Anmeldung. Das passiert, wenn die installierte Version älter ist als die Mindestversion, die MyFitnessClient akzeptiert, und die Meldung erscheint immer wieder, bis du aktualisierst. Die Meldung hat keine Schaltfläche zum Store.
Das Fenster Aktualisiere deine App mit „Neue Version verfügbar“ erscheint auf dem Bildschirm Startseite, wenn es schon eine neuere Version als deine gibt. Jetzt aktualisieren öffnet die Seite von MyFitnessClient im Store und Nicht jetzt schließt das Fenster. Du kannst die App weiter nutzen, ohne zu aktualisieren.

Bevor du beginnst

Eine Internetverbindung und Zugriff auf den Store deines Handys.
Beim Aktualisieren wird nichts gelöscht: Du bleibst angemeldet und behältst, was auf dem Handy gespeichert ist, auch die Einträge, die noch gesendet werden müssen.

Die App zu löschen und neu zu installieren ist nicht dasselbe wie Aktualisieren: Du musst dich erneut anmelden und verlierst die Einträge, die noch nicht gesendet wurden.

So aktualisierst du

So aktualisierst du die App:

Öffne die Seite der App im Store deines Handys. Wenn das Fenster Aktualisiere deine App offen ist, tippe auf Jetzt aktualisieren; ohne das Fenster öffnest du den Store und suchst die App unter dem Namen, den sie auf deinem Handy hat.
Aktualisiere die App im Store und warte, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.
Öffne die App erneut.

Die Meldung erscheint nicht mehr, die App lädt deine Daten neu und du bist weiterhin angemeldet.

Häufige Probleme

„Der Store konnte nicht geöffnet werden. Versuche es in Kürze erneut.“

Diese Meldung erscheint im Fenster Aktualisiere deine App, wenn dein Handy den Store nicht öffnen kann. Tippe in Kürze erneut auf Jetzt aktualisieren oder öffne den Store selbst und suche nach MyFitnessClient.

Ich habe auf „Nicht jetzt“ getippt und das Fenster ist wieder da

Nicht jetzt oder ein Tippen außerhalb des Fensters verschiebt den Vorschlag um 24 Stunden, auch wenn du die App schließt oder dich auf diesem Handy mit einem anderen Konto anmeldest. Danach erscheint das Fenster wieder, bis du aktualisierst. Auch Jetzt aktualisieren verschiebt es um 24 Stunden, damit es nicht sofort wiederkommt, wenn du ohne Aktualisierung aus dem Store zurückkehrst.

Ich sehe das Fenster „Aktualisiere deine App“ nicht

Das Fenster erscheint nur auf dem Bildschirm Startseite, bei geöffneter App mit Internetverbindung, nach 2 Sekunden auf diesem Bildschirm. Es erscheint nicht, wenn ein Training läuft oder minimiert ist, und auch nicht, wenn das Menü, ein Tutorial oder ein anderes Fenster offen ist. Die App sucht höchstens einmal pro Stunde nach einer neuen Version, solange sie geöffnet ist. In der App mit der Marke deines Profis erscheint das Fenster nicht, und in einer alten Version der App fehlt es möglicherweise. In all diesen Fällen kannst du über den Store aktualisieren.

Die Meldung erscheint nach dem Aktualisieren weiterhin

Schließe die App vollständig und öffne sie erneut. Wenn der Store noch ein Update der App anzeigt, installiere es.

Wenn die Synchronisierungsleiste Einträge „zu prüfen“ anzeigt, tippe darauf. Unter Ausstehende Einträge zeigt ein Eintrag, den der Server abgelehnt hat, während die App veraltet war, diese Meldung und bleibt auf dem Handy gespeichert. Tippe auf Erneut versuchen oder, wenn der Eintrag Konflikt lösen anbietet, folge der Anleitung in „zu prüfen“ oder „Der Server hat diesen Eintrag nicht angenommen“.

Fragen

Kann ich ohne Aktualisieren weitermachen?

Mit dem Fenster Aktualisiere deine App ja. Mit der Meldung „Es gibt eine neue Version der App. Aktualisiere sie, um fortzufahren.“ nicht: Sie erscheint immer wieder, bis du die neue Version installierst.

Muss ich immer über den Store aktualisieren?

Nein. Manche Korrekturen kommen von selbst in die App, ohne Umweg über den Store. Größere Änderungen erfordern die Version aus dem Store, und die Meldung verschwindet erst mit ihr.

Wenn das Problem bleibt

Schreib an [email protected] und gib das Handymodell, die Systemversion, die E-Mail-Adresse deines Kontos und die genaue Meldung an, die du auf dem Bildschirm siehst.