Die 12-Monats-Garantie schützt deinen Zugang zu einem Kurs, für den du deinen Profi bei MyFitnessClient bezahlst. Sie sorgt dafür, dass du den Kurs nicht verlierst, wenn er die Plattform verlässt, egal ob er seinen Tarif nicht mehr bezahlt oder sein Konto schließt. Du akzeptierst diese Regel in einem der zwei Kästchen auf der Kursseite, bevor du bezahlst.
Was die Garantie abdeckt
- Einmalkauf: Du hast ab dem Kauf 12 Monate Zugang zum Kurs, auch wenn der Profi MyFitnessClient verlässt. Im Kaufbereich steht auf der Seite „Einmalzahlung, 12 Monate garantierter Zugang“.
- Abo: Du hast Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast, auch wenn der Profi MyFitnessClient verlässt. Im Kaufbereich steht auf der Seite „Zugang, solange das Abo aktiv bleibt“.
Nach den 12 Monaten
Bei einem Einmalkauf bleibt der Kurs ohne Enddatum verfügbar, solange der Profi einen kostenpflichtigen Tarif bei MyFitnessClient hat. Für den Fall, dass er nicht mehr zahlt, steht im Kästchen zur Verfügbarkeit: „dass der Kurs nach dem Ende der Garantie nur verfügbar ist, solange {Name} einen kostenpflichtigen Tarif bei MyFitnessClient hat, bis 90 Tage nach dem Ende der Zahlungen.“
Was du beim Kauf akzeptierst
Auf der Kursseite hat der Kaufbereich zwei Kästchen vor der Schaltfläche Kurs kaufen oder Abonnieren. Auf dem Bildschirm ist {Name} der Name deines Profis:
- Verfügbarkeit: „Ich akzeptiere, dass ich ab dem Kauf 12 Monate garantierten Zugang habe (beim Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums), auch wenn {Name} MyFitnessClient verlässt, und dass der Kurs nach dem Ende der Garantie nur verfügbar ist, solange {Name} einen kostenpflichtigen Tarif bei MyFitnessClient hat, bis 90 Tage nach dem Ende der Zahlungen.“
- Sofortiger Zugang: „Ich möchte sofortigen Zugang zum Kurs und weiß, dass ich mit dem Beginn mein 14-tägiges Widerrufsrecht verliere.“
Beide Kästchen gelten für den Einmalkauf und für das Abo. Sie sind bei jedem Kurs zunächst nicht angehakt, und die Schaltfläche wird erst aktiv, wenn beide angehakt sind. Eine Kaufanfrage ohne sie wird mit „Bestätige beide Punkte, bevor du kaufst.“ abgelehnt.
Wenn du das Kästchen zum sofortigen Zugang anhakst, verlangst du, sofort zu beginnen, und bestätigst, dass du das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, verlierst, sobald der Zugang beginnt. Was dieses Recht ist und wann es gilt, steht in Widerrufsrecht: einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Wer dir den Kurs verkauft
Der Kurs wird von deinem Profi verkauft, nicht von MyFitnessClient. Auf der Stripe-Zahlungsseite sagt der Hinweis „Verkauft von {Name} in eigener unternehmerischer Tätigkeit.“, dass der Vertrag mit ihm besteht und nicht mit MyFitnessClient, nennt den Kontakt des Profis und ergänzt „Kündigungen, Erstattungen und das Widerrufsrecht klären Sie mit {Name}.“
Der Kontakt ist die Kontakt-E-Mail im öffentlichen Profil des Profis oder, wenn es keine gibt, die E-Mail-Adresse seines Kontos. Beide Hinweise erscheinen nur, wenn der Profi einen Namen im Profil hat. Ohne Namen steht im Kästchen zur Verfügbarkeit „Profi“ anstelle von {Name}.
Was gespeichert wird und die Bestätigungs-E-Mail
Wenn du Kurs kaufen oder Abonnieren wählst, speichert MyFitnessClient jedes Kästchen, das du angehakt hast: den Text auf Portugiesisch und die Sprache, in der du ihn gelesen hast, Datum und Uhrzeit, die IP-Adresse und den Browser. Der Eintrag bleibt gespeichert, solange dein Konto besteht, und bis zu 5 Jahre nach dessen Löschung.
Wenn die Zahlung bestätigt ist, bekommst du die Vertragsbestätigung an die E-Mail-Adresse deines Kontos, in der Sprache des Kontos. Der Betreff lautet „Kurskauf bestätigt“ oder, bei einem Abo, „Kursabo bestätigt“. In der E-Mail steht „Bewahre diese E-Mail auf: Sie bestätigt deinen Vertrag.“, und sie enthält:
- den Kurs, den Preis (mit „Einmalzahlung“ oder dem Abozeitraum), den Verkäufer, den Kontakt und das Datum;
- den Satz „Verkauft von {Name} in eigener unternehmerischer Tätigkeit. Dein Vertrag besteht mit {Name}, MyFitnessClient stellt die Plattform bereit.“;
- unter „Was du akzeptiert hast“ den Text beider Kästchen, jeweils mit Datum und Uhrzeit, zu der du es akzeptiert hast;
- eine Schaltfläche, um den Kurs zu öffnen.
Wenn der Profi nicht mehr zahlt oder sein Konto schließt
Wenn er keinen kostenpflichtigen Tarif mehr hat
- Einmalkauf: Während der 12 Monate der Garantie bleibt der Kurs verfügbar. Bevor der Zugang endet, bekommst du eine E-Mail mit dem Datum, ab dem der Kurs nicht mehr verfügbar ist, und dem Kontakt des Profis, etwa 30 Tage vor diesem Datum.
- Abo: Das Abo verlängert sich nicht mehr. Wenn du mit deinen Zahlungen nicht im Rückstand bist, bekommst du eine E-Mail, dass für das Abo nichts mehr abgebucht wird und dass du bis zum Ende des schon bezahlten Zeitraums Zugang hast.
Wenn er sein Konto schließt
Wenn die Kunden des Profis noch bezahlte Tage aus Plänen oder Paketen haben, wird das Konto nicht sofort geschlossen: Die Schließung wird für den letzten dieser Tage geplant, höchstens 3 Monate nach der Anfrage. In diesem Fall bekommen die Kunden, die er betreut, die Benachrichtigung „Das Konto deines Profis wird geschlossen“, auch per E-Mail. Die Nachricht nennt den letzten Tag des Kontos und sagt: „Ab heute verlängert sich kein Abo mehr.“ Das Enddatum, das die Nachricht für die Pläne nennt, die du bezahlt hast, gilt nicht für einen gekauften Kurs, der seine Garantie behält. Ohne bezahlte Tage wird das Konto sofort geschlossen, ohne diese Benachrichtigung.
Wenn das Konto geschlossen wird, bekommst du eine E-Mail mit jedem Kurs, den du gekauft hast, und dem Datum, bis zu dem du noch Zugang hast, sowie mit dem Kontakt des Profis. Ein Kurs, dessen Garantie schon abgelaufen ist, steht in der Liste der Kurse, die nicht mehr verfügbar sind.
Wenn der Profi die Schließung zurücknimmt, bekommst du die Benachrichtigung „Das Konto deines Profis bleibt bestehen“.
Fragen
Muss ich beide Kästchen anhaken?
Ja. Solange nicht beide angehakt sind, wird die Schaltfläche Kurs kaufen oder Abonnieren nicht aktiv und du kommst nicht zur Zahlung. Die Schritte zum Kauf stehen in Einen Kurs kaufen oder abonnieren.
Kann ich den Kauf innerhalb der 14 Tage widerrufen?
Wenn du das Kästchen zum sofortigen Zugang anhakst, akzeptierst du, dass du mit dem Beginn das 14-tägige Widerrufsrecht verlierst. Bei Fragen zum Kauf wende dich über den Kontakt aus der Bestätigungs-E-Mail an deinen Profi.
Und wenn der Kurs ein Abo ist?
Die Garantie gilt bis zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast. Solange du mit den Zahlungen nicht im Rückstand bist, bucht Stripe den Betrag für jeden Zeitraum ab und der Zugang läuft weiter. Wie du kündigst oder die Belege ansiehst, steht in Kurs-Abo verwalten und Belege ansehen.