Interaktives Tutorial
Öffnet sich in der App und braucht eine Anmeldung.
In den Einstellungen findest du dein Konto, die Anamnese, die Zahlungen und deine Präferenzen. Web und App haben fast dieselben Optionen, gruppieren sie aber unterschiedlich, und manche gibt es nur in einem von beiden. Die Tabellen folgen der Reihenfolge auf dem Bildschirm.
Wo du die Einstellungen öffnest
- Im Web am Computer wählst du dein Foto und deinen Namen unten im Seitenmenü und dann Einstellungen. Die Einstellungen öffnen sich im Profil. Im Menü, das du mit deinem Namen öffnest, findest du auch Design und Sprache.
- Im Web am Handy öffnest du das Menü mit der Schaltfläche in der oberen linken Ecke und wählst unten im Menü Einstellungen.
- In der App öffnest du das Menü mit der Schaltfläche in der oberen linken Ecke und wählst unten im Menü deinen Namen, unter dem Profil und Einstellungen steht. Auf einem Tablet ist das Seitenmenü immer sichtbar.
Im Web
Am Computer stehen die Gruppen in einer Spalte, und die gewählte Option öffnet sich daneben. Die Adresse merkt sich die geöffnete Option, zum Beispiel /de/app/settings?tab=notifications. Am Handy erscheint zuerst eine Karte mit deinem Foto, deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, danach die Gruppen; jede Option öffnet sich auf einem eigenen Bildschirm, und die Schaltfläche Einstellungen oben führt zurück zum Menü. Wenn du das Foto auf der Karte wählst, änderst du dein Profilfoto.
| Gruppe | Option | Was du findest |
|---|---|---|
| Konto | Profil | Foto, Name, E-Mail-Adresse, Telefon und NIF; Meine Daten (Geschlecht, Geburtsdatum, Größe und Gewicht); Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sitzungen mit Zugriff und Google-Konto. Mit einer Betreuung (aktiv, geplant oder bereits beendet) auch der Zugangszeitraum, der Plan und Coaching beenden oder Verbindung zum Profi trennen. |
| Gesundheit | Anamnese | Dein Gesundheitszustand und deine Krankengeschichte. Die Zahl 1 neben dem Namen bedeutet, dass du noch eine Anamnese auszufüllen hast. |
| Finanzen | Zahlungen | Der Verlauf, was noch zu zahlen ist, und die Pläne deines Profis. Die Zahl neben dem Namen ist die Anzahl überfälliger Zahlungen. |
| Präferenzen | Sprache | Die Sprache der Anwendung. |
| Präferenzen | Darstellung | Das Design: Hell, Dunkel oder System. |
| Präferenzen | Mitteilungen | E-Mail, Push in diesem Browser und die Arten von Hinweisen, mit den Erinnerungen. |
| Präferenzen | Integrationen | Google Calendar, in dem dann die Termine deines Profis erscheinen. |
| Präferenzen | App herunterladen | Wie du die App aufs Handy bekommst. |
| Hilfe-Center | Tutorials | Die geführte Tour und die Tutorials wiederholen. |
| Hilfe-Center | Hilfe-Center | Diese Artikel, auf einer eigenen Seite, außerhalb der Einstellungen. |
Am Ende des Menüs steht Abmelden.
In der App
In der App beginnen die Einstellungen mit der Karte deines Kontos, gefolgt von den Gruppen. Auf einem Handy zeigt jede Zeile den Namen der Option, und Sprache und Darstellung zeigen auch den gewählten Wert; auf einem Tablet hat jede Zeile eine Beschreibung.
| Gruppe | Option | Was du findest |
|---|---|---|
| Kontokarte | Foto, Name und E-Mail-Adresse | Öffnet das Profil: Foto, Name, E-Mail-Adresse, Telefon, NIF, Passwort, Meine Daten und Sicherheit und Anmeldung (Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sitzungen mit Zugriff und verknüpfte Konten). |
| Kontokarte | Zugangszeitraum | Bis wann du Zugang hast oder wann er sich verlängert. Nur zur Ansicht. |
| Kontokarte | Paket | Dein Paket und der Tag, an dem es endet, wenn das nicht der Tag ist, an dem dein Zugang endet. Nur zur Ansicht. |
| Gesundheit | Anamnese | Dein Gesundheitszustand und deine Krankengeschichte, mit der Zahl 1, wenn du noch eine Anamnese auszufüllen hast. |
| Finanzen | Zahlungen | Der Verlauf und was noch zu zahlen ist, mit der Anzahl überfälliger Zahlungen. |
| Finanzen | Pläne | Die Pläne deines Profis. |
| Präferenzen | Sprache | Die Sprache der App. |
| Präferenzen | Darstellung | Das Design (Hell, Dunkel oder System) und die Textgröße. |
| Präferenzen | Mitteilungen | Push auf diesem Handy und die Arten von Hinweisen, mit den Erinnerungen. Die E-Mail wählst du nicht in der App. |
| Präferenzen | Integrationen | Google Calendar. |
| Präferenzen | Datenschutz | Fehler und Leistung teilen, auf diesem Handy, und die Datenschutzerklärung. |
| Präferenzen | Offline-Nutzung | Die auf dem Handy gespeicherten Inhalte und die Speichergrenzen. |
| Sonstiges | Tutorials | Die geführte Tour und die Tutorials der App. |
| Sonstiges | Hilfe-Center | Diese Artikel, in der App. |
| Sonstiges | Support | Deine Anfragen an den Support, etwa die Antwort zu einer Nachricht, die du im Chat gemeldet hast. |
| Sonstiges | Rechtliches und Datenschutz | Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen, Cookie-Richtlinie, Barrierefreiheit und Beschwerdebuch. |
| Konto | Coaching beenden | Beendet die Betreuung durch deinen Profi. Erscheint nur, solange die Betreuung aktiv oder geplant ist. |
| Konto | Verbindung zum Profi trennen | Nimmt dich aus der Liste deines Profis. Erscheint statt Coaching beenden, wenn die Betreuung bereits beendet ist. |
| Konto | Konto löschen | Löscht dein Konto und deine persönlichen Daten. |
Unten auf dem Bildschirm steht die Schaltfläche Abmelden. Wenn du Einträge hast, die nur auf diesem Handy gespeichert sind, fragt die App vorher „Mit ausstehenden Einträgen abmelden?“: Mit Abbrechen kannst du zuerst synchronisieren, und Abmelden und löschen meldet dich ab und löscht diese Einträge.
Die Tabelle beschreibt die neueste Version der App; in einer älteren Version kann eine Zeile fehlen.
Was sich zwischen Web und App unterscheidet
- Nur in der App: Pläne in einer eigenen Zeile (im Web sind die Pläne in Zahlungen), die Textgröße in Darstellung, Datenschutz, Offline-Nutzung, Support, Rechtliches und Datenschutz und Konto löschen.
- Nur im Web: App herunterladen und die Wahl der E-Mail in Mitteilungen.
- An unterschiedlichen Stellen: Zugangszeitraum, Plan (in der App Paket), Coaching beenden und Verbindung zum Profi trennen liegen im Web im Profil und in der App auf dem Hauptbildschirm der Einstellungen.
- An derselben Stelle: Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sitzungen mit Zugriff und Google-Konto liegen im Profil, im Web und in der App.
Optionen, die von deinem Profi abhängen
- Ohne aktive Betreuung (noch ohne Profi, während du auf den Beginn der Betreuung wartest oder nach ihrem Ende) verschwindet die Anamnese im Web und in der App. Zahlungen bleibt, solange du offene Zahlungen hast, und in der App bleibt Pläne mit dabei. Die Tutorials verschwinden im Web und bleiben in der App. Profil, Präferenzen und die Hilfe bleiben immer.
- Der Zugangszeitraum zeigt, bis wann du Zugang hast, und erscheint nicht mehr, nachdem du die Verbindung zu deinem Profi getrennt hast. Der Plan (in der App Paket) erscheint nur bei aktivem Zugang und wenn dein Paket an einem anderen Tag endet als dein Zugang.
- Coaching beenden erscheint, solange die Betreuung aktiv oder geplant ist; Verbindung zum Profi trennen erscheint, wenn die Betreuung bereits beendet ist.
Artikel zu jeder Option
- Profil: Namen und Profilfoto ändern, E-Mail-Adresse des Kontos ändern, Telefon, Steuernummer und persönliche Daten aktualisieren, Passwort des Kontos ändern oder festlegen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, Offene Sitzungen des Kontos ansehen und beenden und Google-Konto in den Einstellungen verknüpfen oder entfernen.
- Sprache und Darstellung: Sprache des Kontos ändern, Design ändern: heller, dunkler oder Systemmodus und, in der App, Textgröße in der App ändern.
- Mitteilungen: Benachrichtigungsarten für Kunden: was sie melden und wohin sie führen und Ich bekomme keine Benachrichtigungen auf dem Handy oder im Browser.
- Zahlungen: Deine Zahlungen ansehen, filtern und als CSV exportieren.
- Tutorials und Hilfe-Center: Interaktive Tutorials für Kunden: Liste nach Kapiteln und Antwort im Hilfe-Center finden.
- Zugangszeitraum, Coaching beenden und Verbindung zum Profi trennen: Zugangsstatus: geplant, beendet und inaktiv und Coaching beenden oder die Verbindung zum Profi trennen.
- Konto löschen und Abmelden: Das Kundenkonto löschen und Anmelden und abmelden.
Fragen
Wo ändere ich die Sprache oder das Design?
Unter Sprache und unter Darstellung, in der Gruppe Präferenzen, im Web und in der App. Am Computer auch im Menü, das du mit deinem Namen öffnest, unten im Seitenmenü.
Wo aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Im Profil, im Bereich Sicherheit und Anmeldung, im Web und in der App.
Warum sehe ich weder Zahlungen noch Anamnese?
Diese Optionen erscheinen, wenn du eine aktive Betreuung hast. Vor ihrem Beginn, nach ihrem Ende oder ohne Profi erscheint die Anamnese nicht, und Zahlungen bleibt nur, solange du offene Zahlungen hast. Lies „Du hast noch keinen Profi“: was du tun kannst.
Wo lösche ich das Konto?
In der App, in der Gruppe Konto, unter Konto löschen. In den Einstellungen im Web gibt es diese Option nicht: Wenn du nur die Website nutzt, beantrage die Löschung per E-Mail von der Adresse des Kontos aus, mit dem Betreff „Konto löschen“. Lies Das Kundenkonto löschen.