Tutorial interativo
Abre na app e precisa de sessão iniciada.
As Definições juntam a tua conta, a anamnese, os pagamentos e as tuas preferências. A web e a app têm quase as mesmas opções, mas agrupam-nas de forma diferente, e algumas só existem numa delas. As tabelas seguem a ordem do ecrã.
Onde abrir as Definições
- Na web, no computador, seleciona a tua foto e o teu nome, no fundo do menu lateral, e depois Definições. As Definições abrem no Perfil. No mesmo menu do teu nome tens também Tema e Idioma.
- Na web, no telemóvel, abre o menu com o botão do canto superior esquerdo e seleciona Definições, no fundo do menu.
- Na app, abre o menu com o botão do canto superior esquerdo e seleciona o teu nome, no fundo do menu, com Perfil e definições por baixo. Num tablet, o menu lateral está sempre à vista.
Na web
No computador, os grupos ficam numa coluna e a opção escolhida abre ao lado. O endereço guarda a opção aberta, por exemplo /pt/app/settings?tab=notifications. No telemóvel, aparecem primeiro um cartão com a tua foto, o teu nome e o email, e depois os grupos; cada opção abre num ecrã próprio, e o botão Definições no topo volta ao menu. Selecionar a foto do cartão muda a tua foto de perfil.
| Grupo | Opção | O que encontras |
|---|---|---|
| Conta | Perfil | Foto, nome, email, telefone e NIF; Os meus dados (género, data de nascimento, altura e peso); palavra-passe, autenticação de dois fatores, sessões com acesso e conta Google. Com um acompanhamento (ativo, agendado ou já terminado), também o Período de acesso, o Plano e Terminar acompanhamento ou Desconectar do profissional. |
| Saúde | Anamnese | O teu estado e histórico de saúde. O número 1 ao lado do nome quer dizer que tens uma anamnese por preencher. |
| Financeiro | Pagamentos | O histórico, o que está por pagar e os planos do teu profissional. O número ao lado do nome é o de pagamentos em atraso. |
| Preferências | Idioma | O idioma da aplicação. |
| Preferências | Aparência | O tema: Claro, Escuro ou Sistema. |
| Preferências | Notificações | O email, o push neste browser e os tipos de aviso, com os lembretes. |
| Preferências | Integrações | O Google Calendar, onde passam a aparecer as marcações do teu profissional. |
| Preferências | Descarregar a app | Como ter a app no telemóvel. |
| Centro de ajuda | Tutoriais | Refazer a visita guiada e os tutoriais. |
| Centro de ajuda | Centro de ajuda | Estes artigos, numa página própria, fora das Definições. |
No fim do menu está Terminar Sessão.
Na app
Na app, as Definições começam com o cartão da tua conta, seguido dos grupos. Num telemóvel, cada linha mostra o nome da opção, e Idioma e Aparência mostram também o valor escolhido; num tablet, cada linha tem uma descrição.
| Grupo | Opção | O que encontras |
|---|---|---|
| Cartão da conta | Foto, nome e email | Abre o Perfil: foto, nome, email, telefone, NIF, palavra-passe, Os meus dados e Segurança e autenticação (autenticação de dois fatores, sessões com acesso e contas ligadas). |
| Cartão da conta | Período de acesso | Até quando tens acesso, ou quando renova. Só de leitura. |
| Cartão da conta | Plano | O teu pacote e o dia em que termina, quando não é o dia do fim do acesso. Só de leitura. |
| Saúde | Anamnese | O teu estado e histórico de saúde, com o número 1 quando tens uma anamnese por preencher. |
| Financeiro | Pagamentos | O histórico e o que está por pagar, com o número de pagamentos em atraso. |
| Financeiro | Planos | Os planos do teu profissional. |
| Preferências | Idioma | O idioma da app. |
| Preferências | Aparência | O tema (Claro, Escuro ou Sistema) e o tamanho do texto. |
| Preferências | Notificações | O push neste telemóvel e os tipos de aviso, com os lembretes. O email não se escolhe na app. |
| Preferências | Integrações | O Google Calendar. |
| Preferências | Privacidade | Partilhar erros e desempenho, neste telemóvel, e a Política de Privacidade. |
| Preferências | Utilização offline | O conteúdo guardado no telemóvel e os limites de espaço. |
| Outros | Tutoriais | A visita guiada e os tutoriais da app. |
| Outros | Centro de ajuda | Estes artigos, dentro da app. |
| Outros | Suporte | Os teus pedidos ao suporte, como a resposta a uma mensagem que denunciaste no chat. |
| Outros | Legal e privacidade | Política de Privacidade, Termos e Condições, Política de Cookies, Acessibilidade e Livro de Reclamações. |
| Conta | Terminar acompanhamento | Termina o acompanhamento com o teu profissional. Só aparece enquanto o acompanhamento está ativo ou agendado. |
| Conta | Desconectar do profissional | Sai da lista do teu profissional. Aparece no lugar de Terminar acompanhamento quando o acompanhamento já terminou. |
| Conta | Eliminar conta | Elimina a tua conta e apaga os teus dados pessoais. |
No fim do ecrã está o botão Terminar sessão. Se tiveres registos guardados só neste telemóvel, a app pergunta antes «Sair com registos por enviar?»: Cancelar deixa-te sincronizar primeiro e Sair e apagar sai e apaga esses registos.
A tabela descreve a versão mais recente da app; numa versão anterior pode faltar alguma linha.
O que muda entre a web e a app
- Só na app: Planos numa linha própria (na web, os planos estão dentro de Pagamentos), o tamanho do texto em Aparência, Privacidade, Utilização offline, Suporte, Legal e privacidade e Eliminar conta.
- Só na web: Descarregar a app e a escolha do email em Notificações.
- Em sítios diferentes: o Período de acesso, o Plano, Terminar acompanhamento e Desconectar do profissional ficam dentro do Perfil na web e no ecrã principal das Definições na app.
- No mesmo sítio: a palavra-passe, a autenticação de dois fatores, as sessões com acesso e a conta Google ficam no Perfil, na web e na app.
Opções que dependem do teu profissional
- Sem um acompanhamento ativo (ainda sem profissional, à espera do início do acompanhamento ou depois de ele terminar), a Anamnese sai da web e da app. Pagamentos fica enquanto tiveres pagamentos por pagar e, na app, Planos fica com ele. Os Tutoriais saem da web e ficam na app. O Perfil, as Preferências e a ajuda ficam sempre.
- O Período de acesso diz até quando tens acesso e deixa de aparecer depois de te desconectares do profissional. O Plano só aparece com o acesso ativo e quando o teu pacote termina num dia diferente do fim do acesso.
- Terminar acompanhamento aparece enquanto o acompanhamento está ativo ou agendado; Desconectar do profissional aparece quando o acompanhamento já terminou.
Artigos de cada opção
- Perfil: Mudar o nome e a foto do perfil, Alterar o email da conta, Atualizar o telefone, o NIF e os dados pessoais, Alterar ou definir a palavra-passe da conta, Ativar a autenticação de dois fatores (2FA), Ver e terminar as sessões abertas da conta e Associar ou remover a conta Google nas Definições.
- Idioma e Aparência: Mudar o idioma da conta, Mudar o tema: modo claro, escuro ou do sistema e, na app, Mudar o tamanho do texto na app.
- Notificações: Tipos de notificações do aluno: o que avisa e para onde leva e Não recebo notificações no telemóvel nem no browser.
- Pagamentos: Ver os teus pagamentos, filtrá-los e exportá-los em CSV.
- Tutoriais e Centro de ajuda: Tutoriais interativos do aluno: lista por capítulo e Encontrar uma resposta no Centro de ajuda.
- Período de acesso, Terminar acompanhamento e Desconectar do profissional: Estados do acesso: agendado, terminado e inativo e Terminar o acompanhamento ou desconectar do profissional.
- Eliminar conta e Terminar sessão: Eliminar a conta de aluno e Iniciar e terminar sessão.
Perguntas
Onde mudo o idioma ou o tema?
Em Idioma e em Aparência, no grupo Preferências, na web e na app. No computador, também no menu do teu nome, no fundo do menu lateral.
Onde ativo a autenticação de dois fatores?
No Perfil, no bloco Segurança e autenticação, na web e na app.
Porque não vejo Pagamentos nem Anamnese?
Estas opções aparecem quando tens um acompanhamento ativo. Antes de ele começar, depois de terminar ou sem profissional, a Anamnese não aparece e Pagamentos fica só enquanto tiveres pagamentos por pagar. Vê «Ainda não tens um profissional associado»: o que fazer.
Onde elimino a conta?
Na app, no grupo Conta, em Eliminar conta. Nas Definições da web não existe esta opção: se só usas o website, pede a eliminação por email, a partir do endereço da conta, com o assunto «Eliminar conta». Vê Eliminar a conta de aluno.