Usa esta página quando uma toma não se marca, uma mudança não se grava ou procuras uma opção que não encontras. Neste artigo, «o teu plano» é o plano que tens com o teu profissional, que decide que secções da app recebes; o «plano de suplementação» é a lista de suplementos que ele te atribui. Para o uso de todos os dias, vê Marcar as tomas de suplementos do dia.
Limites
Os limites valem na web e na app, a não ser que a linha diga o contrário.
| O quê | Limite | O que vês |
|---|---|---|
| Um dia que ainda não chegou | Só se lê: não se marca nem se muda a quantidade. | A lista do dia sem círculos para marcar e sem lápis na quantidade. |
| Um dia que já passou | Marca-se e muda-se a quantidade como hoje, sem limite de dias para trás, desde que o dia caiba nas datas do teu plano de suplementação. | A lista desse dia, com o que já marcaste. |
| Uma toma por quilo de peso | Não se marca enquanto não houver um peso teu registado, a não ser que escrevas a quantidade desse dia. | A quantidade por quilo, por exemplo 3 mg/kg, o nome a cinzento e o círculo desativado. |
| Quantidade deste dia (na app, Quantidade de hoje) | Maior que zero e até 99 999 999,99, guardada com duas casas decimais. Vale só para essa toma nesse dia; o plano não muda. | Se apagas o número ou escreves zero, ao fechares o painel aparece «Escreve uma quantidade maior que zero.» e o painel não fecha. |
| Os meus horários | Seis horas: acordar, pequeno-almoço, almoço, jantar, deitar e, se quiseres, a hora habitual de treino. São as mesmas para todos os teus planos de suplementação. Na app ficam no relógio de 24 horas; na web, no de 12 ou 24 horas, conforme a primeira língua do browser. | Na app, as horas só mudam com ligação à internet. |
| Ver produto | Só aparece com um link do teu profissional que comece por https://, com até 2048 carateres e sem espaços nem nome de utilizador ou palavra-passe no endereço. | Sem um link assim, o botão não aparece. A dobra Produtos do plano só aparece quando há pelo menos um. |
| Lembretes de suplementos | Os avisos são por momento do dia, nunca por suplemento, e só saem enquanto há tomas desse momento por marcar. Os momentos do mesmo minuto juntam-se num só aviso. As tomas de Conforme necessário e de Objetivo da semana não têm lembretes. Se o envio se atrasar, o aviso ainda sai até 15 minutos depois da hora. | «Suplementos por tomar», com o momento e o número de tomas, por exemplo «Ao pequeno-almoço: 2 tomas». Quando junta vários momentos, «Agora» e o total, por exemplo «Agora: 3 tomas». |
| Atualização da página | Na web, a página lê o dia outra vez quando voltas a ela e de 60 em 60 segundos, com o separador à vista. Na app, quando puxas a lista para baixo e quando voltas à app ao fim de 30 segundos ou mais. | O que o teu profissional muda no plano aparece na leitura seguinte. |
Para escrever a quantidade de um dia, vê Mudar a quantidade de um suplemento só num dia. Para as horas, vê Definir os horários dos suplementos, e para os avisos, Ativar ou desligar os lembretes de suplementos.
Mensagens que podes ver
As mensagens estão escritas como aparecem no ecrã. Quando a web e a app dizem coisas diferentes, a linha diz onde aparece cada uma.
| Mensagem | Quando aparece | O que fazer |
|---|---|---|
| «Não está no teu plano» e «Esta parte não está no teu plano. Fala com o teu profissional.» | Abres a página Suplementos por uma ligação ou por um aviso, e o teu plano não inclui Suplementos. | Pede ao teu profissional que inclua Suplementos no teu plano. |
| «Escolhe o teu plano para começar» | O teu profissional pede que escolhas um plano antes de entrares. Na web, a página Suplementos mostra este cartão, com os planos do teu profissional. Na app, mostra esta mensagem com o botão Escolher plano. | Escolhe um plano do teu profissional. Na app, Escolher plano abre o Início. Enquanto não escolheres, podes falar com o teu profissional no chat. |
| «Nada para hoje.» ou, noutro dia, «Nada neste dia.» Na app, as duas frases aparecem sem ponto final. | O dia não tem tomas: não tens plano de suplementação, o plano ainda não começou ou já terminou, ou nenhum suplemento se toma nesse dia. | Confirma com o teu profissional o plano de suplementação e as datas dele. |
| «Falta o teu peso para calcular a quantidade. Confirma com o teu profissional antes de tomar.» (na app, «Falta um peso atualizado para calcular a quantidade. Confirma com o teu profissional antes de tomar.») | A toma é por quilo de peso e não há nenhum peso teu registado. | Regista o teu peso num check-in ou escreve a quantidade de hoje. |
| «Esta dose depende do teu peso. Regista o teu peso para a poderes marcar como tomada.» | O servidor recusou marcar uma toma por quilo sem um peso teu registado. | O mesmo da linha anterior. |
| «Escreve uma quantidade maior que zero.» | Em Quantidade deste dia, apagas o número ou escreves zero e fechas o painel. | Escreve um número maior que zero ou seleciona Cancelar. |
| «Não foi possível guardar. Tenta novamente.» | Na web, uma hora de Os meus horários não se gravou e voltou à anterior, ou a marcação de um momento no cartão Suplementos do Início não se gravou. Na app, uma marcação, uma quantidade ou uma hora não se gravou. | Confirma a ligação à internet e repete. |
| «Não foi possível registar a toma. Tenta de novo.» | Na app, a marcação de um momento no cartão Suplementos do Início não se gravou. | Confirma a ligação à internet e repete. |
| «Esta ação precisa de internet.» | Na app, sem ligação, quando escolhes uma hora em Os meus horários. | Liga o telemóvel à internet e escolhe a hora outra vez. |
| «Não foi possível abrir o link. Tenta novamente.» | Na app, o telemóvel não conseguiu abrir o link de Ver produto. | Tenta outra vez. Se continuar, pede o link ao teu profissional. |
| Na web, «Não foi possível carregar esta informação». Na app, «Não foi possível carregar a suplementação.» | A página não conseguiu ler o dia. | Seleciona Tentar novamente. |
| Na app, «Sem ligação à internet». | Abres um dia sem rede e esse dia não está guardado no telemóvel. | Liga o telemóvel à internet: a página carrega sozinha quando a ligação volta. |
Na página Suplementos da web, quando uma marcação ou uma quantidade não se grava, aparece um aviso de erro e a toma volta ao que estava. Os casos da página vazia ou fora do menu estão em A página Suplementos está vazia ou não aparece, e os da dose por quilo em «Falta um peso atualizado para calcular a quantidade». Para escolher o plano que o teu profissional pede, vê Escolher e pagar um plano do teu profissional.
O que o teu profissional vê e pode fazer
- Vê o teu dia de suplementos como tu o vês: as tomas que marcaste e as quantidades que mudaste.
- No histórico dele, cada dia mostra as tomas que o plano pedia: as que marcaste aparecem como tomadas e as que ficaram por marcar aparecem como não tomadas. As tomas de Conforme necessário e de Objetivo da semana só aparecem nos dias em que as marcas.
- Pode fazer por ti o mesmo que tu: marcar e desmarcar tomas e mudar a quantidade de um dia, hoje ou num dia que já passou. Também pode mudar os teus horários e apagar as marcações de um dia inteiro. Quem trabalha na equipa dele pode fazer o mesmo, se tiver permissão para isso. O que mudam aparece na tua página.
- Não recebe nenhum aviso quando uma toma fica por marcar. Os lembretes de suplementos só vão para ti.
O que não existe
- Uma lista de suplementos tua. Só o teu profissional atribui e muda o plano de suplementação; tu marcas as tomas, mudas a quantidade de um dia e escolhes os teus horários.
- Um histórico que junte vários dias, com gráfico ou percentagem das tuas tomas, na web ou na app. Na página vês um dia de cada vez, com quantas tomas desse dia já marcaste. O histórico fica do lado do teu profissional: se o quiseres saber, pergunta-lhe.
- Um botão para dizer que não tomaste, ou porquê. Selecionar outra vez uma toma marcada desfaz a marcação, e uma toma que fica por marcar conta como não tomada no histórico do teu profissional. A etiqueta «Não tomou» (na app, «Não tomei») que podes ver em tomas antigas vem de registos anteriores; se selecionares a toma, ela fica marcada como tomada.
- Calorias e macros dos suplementos na Nutrição: os suplementos não contam nos totais do dia.
- Uma visita guiada de Suplementos. Na web, as tomas também não têm menu de clique direito.
- Registar sem ligação na web: sem internet, a marcação não se grava, aparece um aviso de erro e a toma volta ao que estava. Na app, o que marcas ou mudas sem ligação fica guardado no telemóvel e é enviado sozinho quando a ligação volta. Se o servidor não o aceitar, vê Registo «por rever» ou «O servidor não aceitou este registo».
A anamnese que o teu profissional te pede pode ter um campo Suplementos, onde escreves os suplementos que já tomas. É só uma resposta para ele: não cria nem muda nenhum plano de suplementação e não aparece na página Suplementos.