Na página Hábitos aparecem os hábitos que o teu profissional te atribuiu e os que criaste. Os do profissional só os registas: quem muda as datas, os dias, a meta e a hora do lembrete é ele. Os teus estão na lista dos teus hábitos, onde os editas, pausas e retomas: na web, a ligação Gerir os meus hábitos no fim da página Hábitos; na app, a linha Os meus hábitos.
«Sem hábitos atribuídos» ou falta um hábito na lista
Na web, a página mostra «Sem hábitos atribuídos»; na app, «Sem hábitos por agora». Por baixo aparece «Ainda não tens hábitos para hoje. Cria o teu primeiro ou espera pelos do teu profissional.» e o botão Criar hábito. Também pode faltar só um hábito na lista.
Um hábito entra na lista de um dia quando não está pausado, o dia fica entre a data de início e a data de fim e, num hábito de Dias específicos, é um dos dias escolhidos. Os hábitos Diário, X por semana e Total semanal aparecem todos os dias.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| O teu profissional ainda não te atribuiu hábitos. | Espera pelos dele ou cria um teu com Criar hábito. |
| O hábito ainda não começou ou já terminou. | Se o hábito é do teu profissional, pede-lhe para mudar as datas. Se é teu, muda-as na lista dos teus hábitos. |
| O teu profissional eliminou o hábito. | Fala com o teu profissional. |
| O hábito é de Dias específicos e hoje não é um dos dias escolhidos. | Nada: o hábito volta no próximo dia escolhido. |
| O hábito é teu e está pausado. | Na lista dos teus hábitos, o hábito tem a etiqueta Pausado. Retoma-o aí. |
| O plano que tens com o teu profissional não inclui Hábitos. Nesse caso só aparecem os hábitos que criaste. | Fala com o teu profissional. |
Na lista dos teus hábitos estão todos os que criaste, com a etiqueta Ativo ou Pausado. Um hábito que já passou a data de fim continua Ativo, mas sai da lista do dia. Sobre o plano sem Hábitos, vê «Não está no teu plano»: uma secção da app desapareceu. Se o teu acesso ao profissional está fechado e a lista está vazia, a página mostra o aviso do acesso em vez destas mensagens: vê Estados do acesso: agendado, terminado e inativo.
O círculo abre uma janela em vez de marcar
O hábito é Total semanal: a meta é a soma da semana, de segunda a domingo, e distribuis o valor pelos dias como quiseres. Por isso o círculo abre a janela do valor, onde registas quanto fizeste nesse dia. O hábito fica feito quando a soma da semana chega à meta. É o comportamento normal.
A sequência voltou a zero
A sequência é o número com a chama ao lado do nome do hábito. Conta os dias seguidos em que fizeste o hábito ou, nos hábitos X por semana e Total semanal, as semanas seguidas em que cumpriste a meta. O dia de hoje ainda por fazer e a semana em curso não a quebram. A sequência volta a zero quando:
- falta um dia: num hábito Diário, um dia sem o hábito feito; num hábito de Dias específicos, um dos dias escolhidos (os outros dias não contam);
- num hábito Diário ou de Dias específicos, registaste com o lápis um valor inferior à meta: o dia fica com esse progresso, mas não conta como feito;
- numa semana que já acabou, os dias feitos ficaram aquém das vezes por semana de um hábito X por semana, ou a soma ficou aquém da meta de um hábito Total semanal.
Se o dia em falta foi há 7 dias ou menos e fizeste o hábito, regista-o como na secção seguinte: a sequência é calculada a partir dos registos e passa a contá-lo. Num hábito do teu profissional, um dia mais antigo só ele o pode corrigir; num hábito teu, um dia mais antigo já não se corrige.
Não consigo registar um dia que já passou
Podes registar o dia de hoje e os 7 dias anteriores. Na app, isto está na versão mais recente da app. A faixa dos dias, por baixo do título, mostra uma semana de segunda a domingo. Para registar um dia anterior:
- No menu, seleciona Hábitos.
- Se o dia é da semana anterior, seleciona a seta antes das datas da semana, por cima da faixa dos dias.
- Na faixa dos dias, seleciona o dia.
- Marca o círculo do hábito, ou seleciona o lápis para registar o valor.
A data por baixo do título passa a ser a desse dia. Para voltar a hoje, seleciona Hoje, por cima da faixa, ou o dia de hoje na faixa.
Os dias anteriores a esses 7 e os dias depois de hoje ficam inativos na faixa. Num dia anterior só aparecem os hábitos que já tinham começado nesse dia, e um hábito pausado não aparece em nenhum dia. Para um dia mais antigo: num hábito do teu profissional, fala com ele, que o pode corrigir do lado dele; num hábito teu, já não se corrige.
«Já tens o máximo de 50 hábitos próprios.»
Aparece quando tentas criar um hábito e já criaste 50. Contam todos os que criaste, pausados incluídos; os hábitos do teu profissional não contam.
Para criar outro, elimina um hábito teu na lista dos teus hábitos. Pausar não liberta lugar. Eliminar apaga também todos os registos desse hábito, e não há forma de os recuperar.
Não recebi o lembrete de um hábito
Um hábito com hora de lembrete avisa-te a essa hora, uma vez por dia, se ainda não o marcaste. Os hábitos sem hora entram num aviso de manhã que diz quantos hábitos tens por marcar. Esse aviso só sai se tiveres acompanhamento ativo com um profissional, com o acesso aberto nesse dia.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| O interruptor Lembretes de hábitos está desligado. Desligado, não sai nenhum lembrete de hábitos nem o aviso da manhã. | Em Definições > Notificações, liga Lembretes de hábitos. |
| O hábito não tem hora de lembrete. | Se o hábito é teu, edita-o na lista dos teus hábitos e liga o Lembrete. Se é do teu profissional, a hora é ele que a define. |
| Já tinhas marcado o hábito nesse dia, ou, num hábito X por semana ou Total semanal, a meta da semana já estava cumprida. | Nada: o lembrete só avisa do que falta. |
| O hábito está pausado ou fora das datas, ou, num hábito de Dias específicos, o dia não é um dos escolhidos. | Vê a primeira secção deste artigo. |
| O hábito é do teu profissional e o plano que tens com ele não inclui Hábitos, ou o acompanhamento com ele já não está ativo. | Os hábitos que criaste continuam a avisar. Sobre os do profissional, fala com ele. |
| Ligaste o lembrete, ou mudaste a hora, mais de 15 minutos depois da hora escolhida. | O lembrete só sai até 15 minutos depois da hora. Nesse dia já não sai; o primeiro chega no dia seguinte. |
| Nenhum aparelho recebeu o push: o telemóvel ou o browser bloqueia as notificações, ou o Push está desligado. | O lembrete fica no sino da MyFitnessClient. Para voltares a receber o push, segue o artigo indicado a seguir. |
Para as notificações bloqueadas ou o Push desligado, vê Não recebo notificações no telemóvel nem no browser.
Um lembrete pode chegar até 15 minutos depois da hora escolhida. Se chega horas antes ou depois, a conta tem outro fuso horário. Os lembretes seguem o fuso guardado na conta, que a web e a app atualizam com o do aparelho quando as abres. Depois de mudares de fuso, abre a MyFitnessClient.
O registo não fica guardado
Na web, quando um registo falha, o círculo fica como estava e aparece um aviso de erro, por exemplo «Erro de ligação ao servidor.» quando não há ligação. Na janela do valor, o aviso é «Tentar novamente» e a janela fica aberta com o que escreveste. Confirma a ligação e repete.
Na app, cada registo fica primeiro guardado no telemóvel e é enviado quando houver ligação, por isso podes marcar hábitos sem internet. «Não foi possível guardar» aparece quando a app ainda não tem esse dia no telemóvel, por exemplo um dia que nunca abriste com internet. Abre os Hábitos com internet e repete. Se a app não consegue carregar os hábitos sem ligação, vê A app diz «Sem ligação» ou demora a carregar. Se um registo enviado assim não for aceite, a app deixa-o por rever: vê Registo «por rever» ou «O servidor não aceitou este registo».
Os valores aparecem com vírgula
A MyFitnessClient mostra os números no formato do idioma em que a usas: em português, com vírgula, como em «1,5 / 2 L». O valor guardado é o mesmo. Na janela do valor da app, podes escrever com vírgula ou com ponto.
Se não resolveu
Quando o problema é um hábito do teu profissional (as datas, os dias, a meta ou a hora do lembrete), fala com ele: é ele quem os muda. Para um problema da web ou da app, escreve à equipa da MyFitnessClient pelo contacto que aparece no fim da página inicial do Centro de ajuda (na app, na linha «Problemas com a app»). Indica:
- o nome do teu profissional e o nome do hábito;
- o dia em que aconteceu;
- se usas a web ou a app;
- uma captura do ecrã.