Na página Hábitos aparecem os hábitos que seu profissional atribuiu a você e os que você criou. Os do profissional você só registra: quem muda as datas, os dias, a meta e o horário do lembrete é ele. Os seus ficam na lista dos seus hábitos, onde você os edita, pausa e retoma: na web, o link Gerenciar meus hábitos no fim da página Hábitos; no app, a linha Meus hábitos.
“Sem hábitos atribuídos” ou falta um hábito na lista
Na web, a página mostra “Sem hábitos atribuídos”; no app, “Sem hábitos por enquanto”. Embaixo aparece “Ainda não tem hábitos para hoje. Crie seu primeiro ou espere pelos do seu profissional.” (no app, “Você ainda não tem hábitos para hoje. Crie seu primeiro ou aguarde os do seu profissional.”) e o botão Criar hábito. Também pode faltar só um hábito na lista.
Um hábito entra na lista de um dia quando não está pausado, o dia fica entre a data de início e a data de término e, em um hábito de Dias específicos, é um dos dias escolhidos. Os hábitos Diário, X por semana e Total semanal aparecem todos os dias.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Seu profissional ainda não atribuiu hábitos a você. | Espere pelos dele ou crie um seu com Criar hábito. |
| O hábito ainda não começou ou já terminou. | Se o hábito é do seu profissional, peça a ele para mudar as datas. Se é seu, mude-as na lista dos seus hábitos. |
| Seu profissional excluiu o hábito. | Fale com seu profissional. |
| O hábito é de Dias específicos e hoje não é um dos dias escolhidos. | Nada: o hábito volta no próximo dia escolhido. |
| O hábito é seu e está pausado. | Na lista dos seus hábitos, o hábito tem a etiqueta Pausado. Retome-o ali. |
| O plano que você tem com seu profissional não inclui Hábitos. Nesse caso só aparecem os hábitos que você criou. | Fale com seu profissional. |
Na lista dos seus hábitos ficam todos os que você criou, com a etiqueta Ativo ou Pausado. Um hábito que já passou da data de término continua Ativo, mas sai da lista do dia. Sobre o plano sem Hábitos, veja “Não está no seu plano”: uma seção do app desapareceu. Se o seu acesso ao profissional está fechado e a lista está vazia, a página mostra o aviso do acesso em vez destas mensagens: veja Estados do acesso: agendado, encerrado e inativo.
O círculo abre uma janela em vez de marcar
O hábito é Total semanal: a meta é a soma da semana, de segunda a domingo, e você distribui o valor pelos dias como quiser. Por isso o círculo abre a janela do valor, onde você registra quanto fez nesse dia. O hábito fica concluído quando a soma da semana chega à meta. É o comportamento normal.
A sequência voltou a zero
A sequência é o número com a chama ao lado do nome do hábito. Ela conta os dias seguidos em que você fez o hábito ou, nos hábitos X por semana e Total semanal, as semanas seguidas em que você cumpriu a meta. O dia de hoje ainda por fazer e a semana em andamento não a quebram. A sequência volta a zero quando:
- falta um dia: em um hábito Diário, um dia sem o hábito feito; em um hábito de Dias específicos, um dos dias escolhidos (os outros dias não contam);
- em um hábito Diário ou de Dias específicos, você registrou com o lápis um valor menor que a meta: o dia fica com esse progresso, mas não conta como feito;
- em uma semana que já acabou, os dias feitos não chegaram ao número de vezes por semana de um hábito X por semana, ou a soma não chegou à meta de um hábito Total semanal.
Se o dia que falta foi há 7 dias ou menos e você fez o hábito, registre-o como na seção seguinte: a sequência é calculada a partir dos registros e passa a contá-lo. Em um hábito do seu profissional, um dia mais antigo só ele pode corrigir; em um hábito seu, um dia mais antigo não pode mais ser corrigido.
Não consigo registrar um dia que já passou
Você pode registrar o dia de hoje e os 7 dias anteriores. No app, isso está na versão mais recente do app. A faixa dos dias, embaixo do título, mostra uma semana de segunda a domingo. Para registrar um dia anterior:
- No menu, selecione Hábitos.
- Se o dia é da semana anterior, selecione a seta antes das datas da semana, em cima da faixa dos dias.
- Na faixa dos dias, selecione o dia.
- Marque o círculo do hábito, ou selecione o lápis para registrar o valor.
A data embaixo do título passa a ser a desse dia. Para voltar a hoje, selecione Hoje, em cima da faixa, ou o dia de hoje na faixa.
Os dias anteriores a esses 7 e os dias depois de hoje ficam inativos na faixa. Em um dia anterior só aparecem os hábitos que já tinham começado nesse dia, e um hábito pausado não aparece em nenhum dia. Para um dia mais antigo: em um hábito do seu profissional, fale com ele, que pode corrigi-lo do lado dele; em um hábito seu, não dá mais para corrigir.
“Já tem o máximo de 50 hábitos próprios.”
Aparece quando você tenta criar um hábito e já criou 50 (no app, a mensagem é “Você já tem o máximo de 50 hábitos próprios.”). Contam todos os que você criou, pausados incluídos; os hábitos do seu profissional não contam.
Para criar outro, exclua um hábito seu na lista dos seus hábitos. Pausar não libera espaço. Excluir apaga também todos os registros desse hábito, e não há como recuperá-los.
Não recebi o lembrete de um hábito
Um hábito com horário de lembrete avisa você nesse horário, uma vez por dia, se você ainda não o marcou. Os hábitos sem horário entram em um aviso de manhã que diz quantos hábitos você ainda tem para marcar. Esse aviso só é enviado se você tiver acompanhamento ativo com um profissional, com o acesso aberto nesse dia.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| O botão Lembretes de hábitos está desativado. Desativado, não é enviado nenhum lembrete de hábitos nem o aviso da manhã. | Em Configurações > Notificações, ative Lembretes de hábitos. |
| O hábito não tem horário de lembrete. | Se o hábito é seu, edite-o na lista dos seus hábitos e ative o Lembrete. Se é do seu profissional, o horário é ele quem define. |
| Você já tinha marcado o hábito nesse dia, ou, em um hábito X por semana ou Total semanal, a meta da semana já estava cumprida. | Nada: o lembrete só avisa do que falta. |
| O hábito está pausado ou fora das datas, ou, em um hábito de Dias específicos, o dia não é um dos escolhidos. | Veja a primeira seção deste artigo. |
| O hábito é do seu profissional e o plano que você tem com ele não inclui Hábitos, ou o acompanhamento com ele não está mais ativo. | Os hábitos que você criou continuam avisando. Sobre os do profissional, fale com ele. |
| Você ativou o lembrete, ou mudou o horário, mais de 15 minutos depois do horário escolhido. | O lembrete só é enviado até 15 minutos depois do horário. Nesse dia ele não é mais enviado; o primeiro chega no dia seguinte. |
| Nenhum aparelho recebeu o push: o celular ou o navegador bloqueia as notificações, ou o Push está desativado. | O lembrete fica no sino da MyFitnessClient. Para voltar a receber o push, siga o artigo indicado a seguir. |
Para as notificações bloqueadas ou o Push desativado, veja Não recebo notificações no celular nem no navegador.
Um lembrete pode chegar até 15 minutos depois do horário escolhido. Se ele chega horas antes ou depois, a conta tem outro fuso horário. Os lembretes seguem o fuso salvo na conta, que a web e o app atualizam com o do aparelho quando você os abre. Depois de mudar de fuso, abra a MyFitnessClient.
O registro não fica salvo
Na web, quando um registro falha, o círculo fica como estava e aparece um aviso de erro, por exemplo “Erro de conexão ao servidor.” quando não há conexão. Na janela do valor, o aviso é “Tentar novamente” e a janela fica aberta com o que você escreveu. Confirme a conexão e repita.
No app, cada registro fica primeiro salvo no celular e é enviado quando houver conexão, por isso você pode marcar hábitos sem internet. “Não foi possível salvar” aparece quando o app ainda não tem esse dia no celular, por exemplo um dia que você nunca abriu com internet. Abra os Hábitos com internet e repita. Se o app não consegue carregar os hábitos sem conexão, veja O app diz “Sem conexão” ou demora para carregar. Se um registro enviado assim não for aceito, o app o deixa para revisar: veja Registro “para revisar” ou “O servidor não aceitou este registro”.
Os valores aparecem com vírgula
A MyFitnessClient mostra os números no formato do idioma em que você a usa: em português, com vírgula, como em “1,5 / 2 L”. O valor salvo é o mesmo. Na janela do valor do app, você pode escrever com vírgula ou com ponto.
Se não resolveu
Quando o problema é um hábito do seu profissional (as datas, os dias, a meta ou o horário do lembrete), fale com ele: é ele quem os muda. Para um problema da web ou do app, escreva para a equipe da MyFitnessClient pelo contato que aparece no fim da página inicial da Central de ajuda (no app, na linha “Problemas com o app”). Informe:
- o nome do seu profissional e o nome do hábito;
- o dia em que aconteceu;
- se você usa a web ou o app;
- uma captura de tela.