O app MyFitnessClient tem dois avisos de nova versão. A mensagem “Há uma nova versão do app. Atualize para continuar.” impede você de continuar até atualizar. A janela Atualize seu app é só uma sugestão, que você pode adiar.
Quando aparece cada aviso
- A mensagem “Há uma nova versão do app. Atualize para continuar.” aparece no lugar do conteúdo de uma tela ou como erro de um formulário, por exemplo ao entrar na conta. Acontece quando a versão instalada é mais antiga do que a mínima que a MyFitnessClient aceita, e se repete até você atualizar. A mensagem não tem botão para a loja.
- A janela Atualize seu app, com “Nova versão disponível”, aparece na tela Início quando já existe uma versão mais recente do que a sua. Atualizar agora abre a loja na página da MyFitnessClient e Agora não fecha a janela. Você pode continuar usando o app sem atualizar.
Antes de começar
- Conexão com a internet e acesso à loja de aplicativos do celular.
- Atualizar não apaga nada: você continua conectado e com o que está salvo no celular, incluindo os registros para enviar.
Como atualizar
Para atualizar o app:
- Abra a página do app na loja de aplicativos do celular. Com a janela Atualize seu app aberta, toque em Atualizar agora; sem a janela, abra a loja e procure o app pelo nome que ele tem no seu celular.
- Na loja, atualize o app e espere a atualização terminar.
- Abra o app de novo.
A mensagem deixa de aparecer, o app volta a carregar seus dados e você continua conectado.
Problemas comuns
“Não foi possível abrir a loja. Tente novamente daqui a pouco.”
Aparece na janela Atualize seu app quando o celular não consegue abrir a loja. Toque de novo em Atualizar agora daqui a pouco, ou abra a loja você mesmo e procure MyFitnessClient.
Toquei em “Agora não” e a janela voltou
Agora não, ou tocar fora da janela, adia a sugestão por 24 horas, mesmo que você feche o app ou entre com outra conta neste celular. Depois desse tempo, a janela volta até você atualizar. Atualizar agora também a adia por 24 horas, para ela não voltar logo se você retornar da loja sem atualizar.
Não vejo a janela “Atualize seu app”
A janela só aparece na tela Início, com o app aberto e com internet, depois de 2 segundos nessa tela. Ela não aparece com um treino em andamento ou minimizado, nem com o menu, um tutorial ou outra janela abertos. O app procura uma nova versão no máximo uma vez por hora enquanto está aberto. No app com a marca do seu profissional, a janela não aparece, e em uma versão antiga do app ela pode não existir. Em qualquer um desses casos, você pode atualizar pela loja.
A mensagem continua depois de atualizar
Feche o app por completo e abra-o de novo. Se a loja ainda mostrar uma atualização do app, instale-a.
Se a faixa de sincronização indicar registros “para revisar”, toque nela. Em Registros para enviar, um registro que o servidor recusou enquanto o app estava desatualizado mostra essa frase e continua salvo no celular. Toque em Tentar novamente ou, se o registro tiver Resolver, siga Registro “para revisar” ou “O servidor não aceitou este registro”.
Perguntas
Posso continuar sem atualizar?
Com a janela Atualize seu app, sim. Com a mensagem “Há uma nova versão do app. Atualize para continuar.”, não: ela se repete até você instalar a nova versão.
Preciso atualizar sempre pela loja?
Não. Algumas correções chegam ao app sozinhas, sem passar pela loja. As mudanças maiores precisam da versão da loja, e a mensagem só desaparece com ela.
Se não resolveu
Escreva para [email protected] com o modelo do celular, a versão do sistema, o e-mail da sua conta e a frase exata que você vê na tela.