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Parler à ton professionnel

Pour les clientsMis à jour le

Tutoriel interactif

S'ouvre dans l'application et demande d'être connecté.

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Vue d'ensemble

La Messagerie (Chat dans l'app) est le moyen le plus rapide de parler à ton professionnel : pose tes questions, raconte comment s'est passé un entraînement ou demande un ajustement. Sur la page Accueil, la carte de ton professionnel a aussi un bouton Message qui ouvre la messagerie.

Envoyer des messages et des pièces jointes

Écris dans le champ Écris un message… (dans l'app, Message…) et envoie. En plus du texte, tu peux joindre :

  • Galerie : photos et vidéos.
  • Fichier : tout type sauf les exécutables.
  • GIF : cherche un GIF et envoie-le.

Dans la version web, chaque fichier peut aller jusqu'à 2 Go. Dans l'app, les photos vont jusqu'à 25 Mo, les vidéos jusqu'à 250 Mo et les autres fichiers jusqu'à 100 Mo.

Pour enregistrer un message vocal, laisse le champ vide, touche le micro à côté, parle puis touche le bouton d'envoi.

Sur un ordinateur, le bouton emoji (Choisir un emoji) à côté du bouton + insère l'emoji là où se trouve le curseur et reste ouvert pour que tu en choisisses plusieurs. Sur téléphone, utilise les emojis de ton clavier.

Ton professionnel peut aussi partager dans la conversation des séances, des évaluations et des fichiers déjà classés dans tes Ressources.

Dans la version web, quand ton professionnel répond à une note que tu as laissée sur un repas, la réponse arrive dans la messagerie avec ta note citée et Voir la note, qui ouvre ce jour dans Nutrition.

Les messages vocaux ne sont envoyés que si la formule de ton professionnel les inclut. Les photos, les vidéos, les fichiers et les messages vocaux sont stockés dans l'espace de fichiers de ton professionnel : si sa formule n'a pas d'espace, si l'espace est plein ou si ton suivi est terminé ou n'a pas encore commencé, ils ne sont pas envoyés. Dans ces cas, tu peux continuer à envoyer du texte et des GIF.

Réagir et retrouver des messages

Sur chaque message, tu peux Répondre ou Réagir. Les messages importants qui sont épinglés apparaissent dans Messages épinglés, faciles à retrouver.

Pour enregistrer ton entraînement ou ton alimentation, utilise leurs sections dédiées (Séances, Nutrition) : la messagerie sert à échanger avec ton professionnel.

Parler en direct

Tu peux aussi passer un appel vocal ou vidéo avec ton professionnel.

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