La prima volta che entri nell'app con un professionista associato, la pagina Completa il tuo profilo sale dal fondo dello schermo e ti dà il benvenuto a nome del tuo professionista. Compaiono solo i passaggi dei dati che mancano ancora nel tuo profilo, nell'ordine dell'elenco dei passaggi. Ogni risposta viene salvata quando selezioni Continua, e la foto appena la scegli, quindi ciò che hai già indicato resta anche se esci a metà.
Prima di iniziare
- Questa pagina esiste solo nell'app. Si apre da sola una volta per account in ogni installazione dell'app, quando hai già un professionista associato e ti manca almeno uno dei dati.
- Per aprirsi, l'app deve avviarsi nella Home, con la connessione a internet e senza nessun allenamento in corso. Altrimenti, si apre al successivo avvio dell'app: chiudi completamente l'app e riaprila.
- La visita di benvenuto, la richiesta di notifiche e i questionari automatici compaiono solo dopo che hai chiuso questa pagina.
Passaggi
Per completare il profilo al primo accesso:
- Nella pagina Completa il tuo profilo, che inizia con «Ciao» e il tuo nome, seleziona Inizia. La pagina indica quanti passaggi mancano.
- In Su di te, scegli il genere e scrivi la data di nascita nelle caselle del giorno, del mese e dell'anno. Il genere è facoltativo: scegli Uomo, Donna o Non specificato. Se il tuo profilo non ha ancora un genere, Non specificato è già scelto.
- Se hai tra i 13 e i 15 anni, seleziona la casella che conferma che hai l'autorizzazione dei tuoi genitori o del tuo rappresentante legale per avere questo account.
- Seleziona Continua. La data di nascita e il genere vengono salvati.
- In La tua altezza, gira la rotella fino alla tua altezza in centimetri e seleziona Continua.
- In Il tuo peso, gira la prima rotella fino ai chili e la seconda fino ai decimi, e seleziona Continua.
- Facoltativo: in La tua foto, seleziona Scegli foto, scegli una foto dalla galleria del telefono e regola il ritaglio. Quando la foto compare nel cerchio, seleziona Continua.
- Se compare Prima di iniziare, seleziona Continua e autorizza le notifiche nella richiesta del telefono.
- In È tutto pronto, seleziona Visualizza il mio piano.
La pagina si chiude e resti nella Home, con i dati salvati nel tuo profilo. Se hai l'anamnesi da compilare, È tutto pronto mostra anche il riquadro Passaggio successivo, che apre l'anamnesi.
Saltare, tornare indietro e chiudere
- In ogni domanda, Salta passa alla successiva senza salvare quella risposta. Nella foto, compare solo finché non ne hai scelta nessuna.
- Nella prima pagina, Non ora chiude la pagina senza salvare niente.
- La freccia accanto alla barra di avanzamento torna al passaggio precedente. Su Android, il pulsante Indietro del telefono fa lo stesso; nella prima pagina e in È tutto pronto, chiude la pagina.
- La X chiude la pagina in qualsiasi passaggio. Ciò che è già stato salvato resta nel profilo.
- Una volta chiusa, la pagina non si riapre più da sola. Ciò che manca resta nella Home.
Completare più tardi dalla Home
Finché ti mancano la data di nascita, l'altezza o il peso, la Home mostra nell'elenco Da fare la riga Completa il tuo profilo, con quanti dati mancano ancora al tuo professionista. Selezionala per aprire la pagina direttamente al primo passaggio mancante, senza la pagina di benvenuto né la richiesta di notifiche. Alla fine compare È tutto pronto. La foto, da sola, non fa comparire la riga: puoi aggiungerla nelle Impostazioni (Cambiare il nome e la foto del profilo).
La richiesta di notifiche
Il passaggio Prima di iniziare compare solo quando le notifiche dell'app non sono ancora né autorizzate né rifiutate sul telefono e non hai ancora risposto, su questo telefono, alla richiesta di notifiche dell'app. Continua mostra la richiesta del telefono stesso: ciò che scegli lì resta deciso e l'app non lo chiede più. Se hai rifiutato e cambi idea, vedi Non ricevo notifiche sul telefono né nel browser.
Con Non ora, il telefono non chiede niente e l'app propone di nuovo la richiesta in un pannello nella Home: al massimo 3 volte contando questa, con almeno 14 giorni tra l'una e l'altra e solo quando hai notifiche da leggere. Una di queste volte può essere subito dopo che hai terminato un allenamento.
Problemi comuni
La pagina non si è aperta
La pagina si apre una sola volta in ogni installazione dell'app e solo quando ti manca qualcuno dei dati. Se, quando hai aperto l'app, non avevi ancora un professionista associato (ad esempio, perché hai accettato l'invito con l'app aperta), eri senza internet, fuori dalla Home o con un allenamento in corso, si apre al successivo avvio dell'app: chiudi completamente l'app e riaprila. Se l'hai già vista, usa la riga Completa il tuo profilo della Home. Se reinstalli l'app e manca ancora qualche dato, la pagina si riapre.
Un messaggio nella data di nascita
La data è obbligatoria in questo passaggio e deve corrispondere a un'età tra 13 e 100 anni.
| Messaggio | Perché compare |
|---|---|
| «Indica la tua data di nascita» | Manca il giorno, il mese o l'anno, che ha 4 cifre. |
| «Data di nascita non valida» | La data non esiste, come il 31 febbraio, è futura o corrisponde a più di 100 anni. |
| «Devi avere almeno 13 anni per avere un account.» | La data corrisponde a meno di 13 anni. |
| «Conferma di avere l'autorizzazione dei tuoi genitori.» | La data corrisponde a un'età tra 13 e 15 anni e la casella dell'autorizzazione non è selezionata. |
Se non vuoi indicare la data ora, seleziona Salta. Le regole per i minori sono in Età minima e account di minori.
«Impossibile salvare. Riprova.»
Il server non ha accettato la risposta. Senza internet, il messaggio è un altro: «Nessuna connessione. Controlla internet e riprova.» In entrambi i casi, il passaggio resta aperto con ciò che hai scelto: controlla la connessione e seleziona di nuovo Continua. Le risposte dei passaggi precedenti sono già salvate.
La foto non resta nel profilo
«Immagine troppo grande. Scegli una foto più piccola.» compare con una foto di più di 5 MB, «File non valido. Scegli un'immagine.» quando l'app non riesce a leggere la foto scelta e «Impossibile aggiornare la foto. Riprova.» quando l'invio non riesce. Scegli un'altra foto, oppure seleziona Salta e aggiungi la foto più tardi.
Se niente di tutto questo ha risolto il problema, contatta il tuo professionista.
Domande
A cosa servono questi dati?
Ogni passaggio indica per cosa il tuo professionista usa il dato: l'età e il genere per calibrare gli allenamenti e le calorie, l'altezza per calcolare le calorie, il peso per adattare il piano e la foto per riconoscerti nei messaggi.
Posso cambiare questi dati in seguito?
Sì. Il genere, la data di nascita, l'altezza e il peso si cambiano nelle Impostazioni, in I miei dati (Aggiornare il telefono, il codice fiscale e i dati personali). La foto si cambia in Cambiare il nome e la foto del profilo.