Visão geral
Com os pagamentos online ativos, um plano recorrente mensal ou anual pode passar a automático: o aluno assina uma vez com o cartão e passa a ser cobrado sozinho. À parte, o bloqueio por atraso limita algumas ações do aluno quando um pagamento recorrente fica por pagar.
Passos
- Em Pagamentos, ou na aba Pagamentos da página do aluno, escolha Passar a automático em um plano recorrente.
- Confirme em Criar e convidar. O aluno recebe o convite no app e por e-mail.
- Enquanto o aluno não assinar, a cobrança manual continua. Assim que ele assina, ela fica pausada sozinha, sem cobrança em dobro.
Só os planos mensais ou anuais podem passar a automático. Para parar, use Terminar assinatura: deixa de renovar, mas continua ativa até o fim do período já pago.
Bloqueio por atraso
Em Pagamentos, no Bloqueio por atraso, ligue Ativar bloqueio automático e escolha os Dias de tolerância (de 1 a 90). Quando um pagamento recorrente passa esse prazo, o aluno deixa de poder enviar check-ins, responder a questionários, pedir alternativas e comprar cursos. O que ele já tem, como os treinos, o plano alimentar e os materiais, continua aberto.
O bloqueio sai sozinho quando o pagamento fica regularizado. Pagamentos avulsos não bloqueiam.