Dividere un integratore in periodi: carico e mantenimento

Ogni periodo ha il suo tipo, la sua durata, la sua quantità e le sue assunzioni, e i periodi si susseguono uno dopo l'altro: per esempio, un carico di 5 giorni e poi un mantenimento senza fine. Usa i periodi quando ciò che il cliente assume cambia nel tempo.

Passaggi

Per dividere un integratore in periodi:

1. Nel menu laterale, seleziona Integratori e apri il piano.
2. Nella card dell'integratore, seleziona il tipo del primo periodo, accanto al numero, e scegli Carico 1, Mantenimento, Pausa, Riduzione o Picco.

   

3. Facoltativo: per dare al periodo un nome tuo, scrivilo nel campo Personalizzata 2, in fondo allo stesso elenco, e seleziona il segno di spunta 3 o premi Invio. Il nome può avere fino a 50 caratteri.
4. Nel campo Durata del periodo, scegli prima giorni, settimane o mesi 2 e scrivi poi quanto dura. Vuoto significa senza fine.
5. In fondo alla card, seleziona Aggiungi periodo 1. Il nuovo periodo entra alla fine della sequenza, come Mantenimento senza fine, con la quantità, l'unità, la frequenza e le assunzioni del periodo precedente.

   

6. Se il periodo precedente non aveva una fine, ora dura 30 giorni: cambia la sua Durata con il numero corretto.
7. Nel riquadro del nuovo periodo, scegli il tipo 3 e regola la quantità e le assunzioni (Impostare la dose, la frequenza e le assunzioni di un integratore).
8. Facoltativo: perché la sequenza ricominci dal periodo 1 quando termina l'ultimo, attiva Ripeti la sequenza 2. Si attiva solo quando l'ultimo periodo ha una durata.
9. Facoltativo: per togliere un periodo, seleziona Rimuovi periodo 3 (l'icona del cestino nel suo riquadro, che compare solo con più di un periodo; nella schermata di creazione, la X) e poi Conferma.

Ogni riquadro mostra i giorni in cui il periodo è in corso, come «Giorni da 1 a 5», «Giorno 6» o «Dal giorno 7». Nella pagina del piano, con più di un periodo, la card mostra anche quanti ne ha, per esempio «2 periodi».

Come si contano i giorni

• Un nuovo integratore ha un solo periodo, Mantenimento, senza fine.
• I giorni di ogni periodo non si scrivono: derivano dalle durate. Il periodo 1 inizia il giorno 1 e ogni periodo successivo inizia il giorno dopo la fine del precedente.
• Una settimana conta 7 giorni e un mese conta 30 giorni. Cambiare l'unità dopo aver scritto non modifica la durata salvata: converte solo il numero visualizzato (28 giorni diventano 4 settimane). Quando torni alla pagina, la durata compare in giorni.
• Cambiare la durata di un periodo sposta subito quelli che vengono dopo. Rimuovere un periodo fa avanzare i successivi, nella schermata di creazione di un piano e nella pagina del piano.
• Solo l'ultimo periodo può restare senza fine. Quando l'ultimo periodo termina, il cliente continua a seguirlo, a meno che Ripeti la sequenza non sia attivato.
• Con Ripeti la sequenza, il cliente torna al periodo 1 il giorno dopo la fine dell'ultimo, e il ciclo continua. Se l'ultimo periodo resta senza fine, la sequenza non si ripete, anche con l'interruttore attivato.

Ciò che riceve il cliente

Ogni giorno, il cliente riceve il periodo che copre il suo giorno nel piano. Il giorno 1 è il giorno di inizio dell'assegnazione; un integratore aggiunto a un piano che il cliente ha già conta a partire dal giorno in cui è stato aggiunto (Assegnare un piano di integrazione ai clienti).

Nella scheda di ogni assunzione, il cliente vede il tipo e i giorni del periodo, per esempio «Carico · Giorni da 1 a 5».

Per vedere ciò che il cliente riceve in un giorno del piano, seleziona Anteprima nel piano e cambia giorno con le frecce (Creare un piano di integrazione per i tuoi clienti).

Limiti

• Fino a 20 periodi per integratore. Con 20, Aggiungi periodo è disattivato.
• Ogni durata va da 1 a 3650 giorni, e l'ultimo periodo deve iniziare entro il giorno 3650.
• Il nome personalizzato di un periodo può avere fino a 50 caratteri.

Problemi comuni

«Questo periodo richiede una durata perché il successivo possa iniziare.»

Compare nella pagina del piano quando cancelli la durata di un periodo che non è l'ultimo. Un periodo senza fine occuperebbe tutti i giorni successivi, quindi la modifica non viene salvata. Scrivi una durata, oppure rimuovi prima i periodi che vengono dopo.

«Verifica la durata e l'inizio dei periodi successivi.»

Compare nella schermata di creazione di un piano quando cancelli la durata di un periodo che non è l'ultimo, oppure quando una durata o un nuovo periodo porta la sequenza oltre il giorno 3650. Nella pagina del piano, questo secondo caso mostra «Dati non validi. Controlla i campi.» e la modifica non viene salvata. Scrivi la durata mancante oppure accorcia le durate.

L'interruttore Ripeti la sequenza è disattivato

Compare «Imposta la durata dell'ultimo periodo per ripetere la sequenza.»: l'ultimo periodo non ha una fine, quindi non c'è un ciclo da ripetere. Scrivi la durata dell'ultimo periodo e attiva l'interruttore.

Non riesco a scrivere i giorni di un periodo

I giorni del riquadro sono di sola lettura: derivano dalle durate. Per cambiare il giorno in cui inizia un periodo, cambia la durata dei periodi precedenti.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza con il nome del piano, il nome dell'integratore e il messaggio che hai visto.

Domande

Un periodo di Pausa toglie le assunzioni al cliente?

Sì. In una Pausa, il cliente non vede l'integratore in quei giorni né riceve promemoria, e nell'editor il periodo non mostra le assunzioni. Le assunzioni che c'erano restano salvate e ricompaiono se cambi il tipo del periodo.

Posso avere due periodi dello stesso tipo?

Sì. Ogni periodo ha la sua durata, la sua quantità e le sue assunzioni, qualunque sia il tipo.

La quantità e l'unità possono cambiare da un periodo all'altro?

Sì. Ogni periodo ha la sua quantità, la sua unità e le sue assunzioni: cambiale nel riquadro del periodo (Impostare la dose, la frequenza e le assunzioni di un integratore).