Vue d'ensemble
Dans Questionnaires, tu crées les questions que tu veux poser à tes clients : retours hebdomadaires, check-ins, inscriptions, tout ce dont tu as besoin.
Étapes
- Ouvre Questionnaires, clique sur Créer un questionnaire et choisis le type : Manuel, Automatique ou Check-in.
- Écris le Titre et, si tu le souhaites, une Description, que le client voit.
- Avec Ajouter une question, choisis le type de réponse et écris la question. Active Obligatoire quand une réponse est nécessaire.
- Pour qu'une question n'apparaisse qu'après une certaine réponse, utilise Afficher uniquement si.
- Teste dans l'Aperçu et clique sur Enregistrer. Le questionnaire passe à Actif.
Types de questions
Il y a 13 types : Texte court, Texte long, Nombre, E-mail, Téléphone, Choix unique, Choix multiple, Liste déroulante, Échelle, Étoiles, Date, Heure et Fichiers.
Une question ne peut dépendre que d'une question précédente. Si tu modifies le questionnaire plus tard, les réponses déjà reçues restent telles qu'elles ont été données.
Prochaines étapes
Pour choisir comment le questionnaire parvient à tes clients, consulte Envoyer des questionnaires. Pour analyser les envois, consulte Voir et exporter les réponses.