Vue d'ensemble
Avec les paiements en ligne actifs, une formule récurrente mensuelle ou annuelle peut passer en automatique : le client s'abonne une fois avec sa carte et il est ensuite prélevé tout seul. À part cela, le blocage en cas de retard limite certaines actions du client lorsqu'un paiement récurrent reste impayé.
Étapes
- Dans Paiements, ou dans l'onglet Paiements de la page client, choisis Passer en automatique sur une formule récurrente.
- Confirme avec Créer et inviter. Le client reçoit l'invitation dans l'application et par e-mail.
- Jusqu'à ce que le client s'abonne, la facturation manuelle continue. Dès qu'il s'abonne, elle se met en pause toute seule, sans double prélèvement.
Blocage en cas de retard
Dans Paiements, sous Blocage pour retard de paiement, active Activer le blocage automatique et choisis les Jours de tolérance (de 1 à 90). Lorsqu'un paiement récurrent dépasse ce délai, le client ne peut plus envoyer de check-ins, répondre aux questionnaires, demander des alternatives ni acheter des formations. Ce qu'il a déjà, comme les séances, le plan alimentaire et les ressources, reste accessible.
Le blocage se lève tout seul dès que le paiement est réglé. Les paiements ponctuels ne bloquent rien.