Panoramica

La scheda Richieste, all'interno di Clienti, riceve le richieste delle persone con un account nell'app che vogliono diventare tuoi clienti: per esempio chi è entrato da un tuo link o codice QR di invito e, se hai un profilo pubblico nel marketplace, chi ti ha trovato lì. La colonna Origine indica da dove arriva ogni richiesta.

Rispondere a una richiesta

Apri Clienti e seleziona la scheda Richieste.
Per leggere i messaggi della persona o rispondere, usa Apri conversazione (l'icona del fumetto) sulla riga della richiesta.
Scegli Rifiuta e conferma per rifiutare, oppure Accetta per farla diventare tua cliente: nella finestra Accetta richiesta puoi impostare il Periodo di accesso e confermi con Accetta. Per accettare serve un posto libero nel tuo piano.

Se una richiesta è indesiderata, scegli Blocca nel menu della richiesta perché quella persona non ti invii nuove richieste.

Richiesta dall'invito di un cliente senza account

Se qualcuno usa il link o il codice QR dell'invito di un cliente che hai creato senza account, la colonna Origine mostra Invito di e il nome di quel cliente. Quando il nome o l'email di chi fa la richiesta non sono quelli della scheda, appare anche Nome ed email diversi, Nome diverso o Email diversa.

In Accetta, la finestra mostra chi fa la richiesta e di chi era l'invito, e confermi con Collega alla scheda. L'account di chi fa la richiesta riceve tutto ciò che c'è nella scheda del cliente (allenamenti, piani, valutazioni, foto e messaggi), con il periodo di accesso che la scheda aveva già. Non usa un nuovo posto del piano e non si può annullare.

Se chi fa la richiesta non è il tuo cliente, scegli Rifiuta. La scheda resta com'è e puoi inviare un nuovo invito dal profilo del cliente.

Dopo aver accettato

Quando accetti, il cliente compare nel tuo elenco e puoi iniziare ad assegnargli allenamenti, piani alimentari e valutazioni. Per ricevere più richieste, assicurati che il tuo profilo sia completo: vedi Comparire nel marketplace.