L'app MyFitnessClient ha due avvisi di nuova versione. Il messaggio «È disponibile una nuova versione dell'app. Aggiorna per continuare.» ti impedisce di continuare finché non aggiorni. La finestra Aggiorna la tua app è solo un suggerimento, che puoi rimandare.
Quando compare ogni avviso
- Il messaggio «È disponibile una nuova versione dell'app. Aggiorna per continuare.» compare al posto del contenuto di una schermata o come errore di un modulo, per esempio quando accedi. Succede quando la versione installata è più vecchia della versione minima che MyFitnessClient accetta, e si ripete finché non aggiorni. Il messaggio non ha un pulsante per lo store.
- La finestra Aggiorna la tua app, con «Nuova versione disponibile», compare nella schermata Home quando esiste già una versione più recente della tua. Aggiorna ora apre lo store sulla pagina di MyFitnessClient e Non ora chiude la finestra. Puoi continuare a usare l'app senza aggiornare.
Prima di iniziare
- Una connessione a internet e l'accesso allo store delle app del telefono.
- L'aggiornamento non elimina nulla: resti connesso al tuo account e conservi ciò che è salvato sul telefono, comprese le registrazioni da inviare.
Come aggiornare
Per aggiornare l'app:
- Apri la pagina dell'app nello store delle app del telefono. Con la finestra Aggiorna la tua app aperta, tocca Aggiorna ora; senza la finestra, apri lo store e cerca l'app con il nome che ha sul tuo telefono.
- Nello store, aggiorna l'app e attendi che l'aggiornamento finisca.
- Apri di nuovo l'app.
Il messaggio non compare più e l'app carica di nuovo i tuoi dati, con l'accesso ancora attivo.
Problemi comuni
«Impossibile aprire lo store. Riprova tra poco.»
Compare nella finestra Aggiorna la tua app quando il telefono non riesce ad aprire lo store. Tocca di nuovo Aggiorna ora tra poco, oppure apri tu lo store e cerca MyFitnessClient.
Ho toccato «Non ora» e la finestra è tornata
Non ora, o un tocco fuori dalla finestra, rimanda il suggerimento di 24 ore, anche se chiudi l'app o accedi con un altro account su questo telefono. Trascorso questo tempo, la finestra torna finché non aggiorni. Anche Aggiorna ora la rimanda di 24 ore, perché non torni subito se rientri dallo store senza aggiornare.
Non vedo la finestra «Aggiorna la tua app»
La finestra compare solo nella schermata Home, con l'app aperta e con internet, dopo 2 secondi su quella schermata. Non compare con un allenamento in corso o ridotto a icona, né con il menu, un tutorial o un'altra finestra aperti. L'app cerca una nuova versione al massimo una volta all'ora mentre è aperta. Nell'app con il marchio del tuo professionista la finestra non compare, e in una versione vecchia dell'app potrebbe non esistere. In tutti questi casi puoi aggiornare dallo store.
Il messaggio resta dopo l'aggiornamento
Chiudi completamente l'app e aprila di nuovo. Se lo store mostra ancora un aggiornamento dell'app, installalo.
Se la barra di sincronizzazione indica registrazioni «da rivedere», toccala. In Registrazioni da inviare, una registrazione che il server ha rifiutato mentre l'app non era aggiornata mostra questa frase e resta salvata sul telefono. Tocca Riprova oppure, se la registrazione ha Risolvi, segui «da rivedere» o «Il server non ha accettato questa registrazione».
Domande
Posso continuare senza aggiornare?
Con la finestra Aggiorna la tua app, sì. Con il messaggio «È disponibile una nuova versione dell'app. Aggiorna per continuare.», no: si ripete finché non installi la nuova versione.
Devo aggiornare sempre dallo store?
No. Alcune correzioni arrivano all'app da sole, senza passare dallo store. Le modifiche più grandi richiedono la versione dello store, e il messaggio scompare solo con quella.
Se il problema non è risolto
Scrivi a support@myfitnessclient.com indicando il modello del telefono, la versione del sistema, l'email del tuo account e la frase esatta che vedi sullo schermo.