Tre avvisi che non hai richiesto condividono una coda: attivare le notifiche, installare l'app e il tutorial della pagina. La coda decide se e quando compare ciascuno. I due riquadri in cima alla Dashboard sono fuori dalla coda e hanno regole proprie.
Le regole della coda
- Al massimo un avviso per sessione: dopo che ne è comparso uno, nessun altro compare in quella scheda del browser finché resta aperta, anche se ricarichi la pagina. Chiudere l'avviso non dà il turno al successivo.
- Non compare nulla nel primo minuto dopo che apri MyFitnessClient.
- Se più di un avviso deve comparire, vince il più importante: prima le notifiche, poi l'installazione dell'app, infine il tutorial della pagina.
- Se hai una finestra aperta, come un questionario, l'avviso aspetta che tu la chiuda.
- Nessun avviso compare durante un tutorial.
- Nessun avviso compare dove paghi o decidi di pagare: nella scheda dell'abbonamento, nelle Impostazioni del professionista; per il cliente, nella pagina dei piani del professionista, nelle schede dei piani e dei pagamenti delle Impostazioni e nella pagina per esplorare i corsi.
- Inoltre, le richieste di notifiche e di installazione dell'app non compaiono in nessuna pagina delle Impostazioni.
Fuori dall'area del professionista e dall'app del cliente, l'invito a installare l'app compare anche nella pagina di accesso e nell'invito a entrare in un team, senza queste regole. Non compare mai nella registrazione né nell'invito che il professionista invia al cliente.
Gli avvisi della coda
Ogni avviso salva la tua risposta in questo browser, tranne il Non mostrare più del tutorial della pagina, che resta salvato nell'account.
| Avviso | Quando compare | Come chiuderlo | Quando torna |
|---|---|---|---|
| Attiva le notifiche | Quando non hai ancora accettato né rifiutato le notifiche nella richiesta del browser e non le hai disattivate per questo browser nelle Impostazioni. Su iPhone e iPad, solo nell'app installata nella schermata Home. | Non ora o, sul computer, il tasto Esc. Attiva apre la richiesta del browser stesso. | Dopo 14 giorni, se non hai ancora accettato né rifiutato nella richiesta del browser. |
| Installare l'app | Quando il browser permette di installare MyFitnessClient e non è ancora installata. Su iPhone e iPad del professionista, mostra i passaggi per aggiungerla alla schermata Home. Sul telefono e sul tablet del cliente, propone prima l'app dell'App Store o di Google Play. Non compare all'interno di altre app, come Instagram. | Non ora, Ho capito quando l'avviso mostra i passaggi, o, sul computer, il tasto Esc. Non mostrare più lo disattiva. | Dopo Non ora o Ho capito, trascorsi 7 giorni. Dopo Non mostrare più, mai più in questo browser. |
| Tutorial di questa pagina | In una pagina con tutorial, qualche secondo dopo che entri. Resta sullo schermo 14 secondi e poi si chiude da solo. | Visualizza apre il tutorial. Non ora, la X o i 14 secondi chiudono l'avviso. Non mostrare più lo disattiva per quel tutorial. | Dopo Non ora, la X o i 14 secondi, in una sessione successiva del browser, quando torni alla pagina. Dopo Non mostrare più, mai più, su nessun dispositivo. |
Per attivare le notifiche o installare l'app senza aspettare l'avviso, vedi le categorie Notifiche, email e presenza e Installazione dell'app e connessione a internet.
Quando compare il Tutorial di questa pagina
- Solo dopo che hai terminato o chiuso la prima visita: la visita guidata del professionista o la visita di benvenuto del cliente.
- Solo nelle pagine che hanno un tutorial. Sul lato del professionista, mai nella Dashboard.
- Non compare durante un altro tutorial, né per un tutorial che hai già completato o che hai chiuso a metà.
- Per aprire un tutorial che non ti viene più proposto, usa l'elenco dei tutorial: il pulsante Tutorial nella Dashboard, per il professionista, o Impostazioni > Tutorial, per il cliente. Vedi Seguire un tutorial interattivo o ripetere la visita guidata.
I due riquadri della Dashboard
Li vedono solo gli account da professionista, in cima alla Dashboard. Sono fuori dalla coda: non consumano l'avviso della sessione e non aspettano il primo minuto.
Vuoi ricevere consigli, offerte e novità da MyFitnessClient?
È una domanda unica, posta agli account a cui la registrazione non l'ha mai posta e che non hanno ancora rifiutato queste email. Dopo che rispondi, il riquadro non torna. Se la risposta non viene salvata, il riquadro compare di nuovo.
- Voglio riceverle registra che vuoi ricevere queste email.
- Non voglio registra che non le vuoi.
- La X registra solo che hai visto la domanda e non conta come un sì. Da quel momento vale ciò che dice il riquadro. In un account che ha già pagato un piano, il testo è «Se non rifiuti, inizierai a riceverle.» In un account che non ha mai pagato, è «Finché non paghi un piano, te le inviamo solo se lo chiedi.»
Per cambiare la risposta in seguito, usa Impostazioni > Notifiche > Consigli, offerte e novità di MyFitnessClient.
I Termini e il DPA sono cambiati
Compare quando c'è una nuova versione dei Termini, che includono il DPA (l'accordo sul trattamento dei dati), agli account da professionista che hanno ricevuto l'email di avviso. Resta fino alla data in cui la nuova versione entra in vigore, indicata nel riquadro, o finché non la accetti.
- Accetta ora rende valida subito la nuova versione per il tuo account. Il riquadro scompare e non torna.
- Leggi le modifiche apre i Termini in una nuova scheda.
- La X nasconde il riquadro in questo browser. Torna un'ultima volta nei 7 giorni prima della data; se lo chiudi in quei giorni, non torna.
Se non accetti, la nuova versione diventa valida alla data indicata nel riquadro.
Nell'app per telefono
L'app dell'App Store e di Google Play non ha questa coda né l'avviso Tutorial di questa pagina. Ha una propria richiesta per attivare le notifiche. I primi passi del cliente nell'app sono in I tuoi primi passi: dall'invito al primo allenamento.
Domande
Perché non vedo il Tutorial di questa pagina?
Un altro avviso può aver già usato il turno di questa sessione, oppure non è ancora passato il primo minuto. Inoltre non compare prima che tu termini la prima visita, nella Dashboard, durante un tutorial, né per un tutorial che hai completato, chiuso a metà o escluso con Non mostrare più.
Come rivedo un avviso che ho chiuso?
Non ti serve: i tutorial si aprono in qualsiasi momento dall'elenco dei tutorial, e le notifiche e l'installazione dell'app si attivano nelle Impostazioni. L'avviso stesso torna solo nei tempi indicati nella tabella.
Posso disattivare questi avvisi definitivamente?
Sì, uno alla volta. Non mostrare più disattiva l'invito a installare l'app in questo browser, e Segna tutto come completato, nell'elenco dei tutorial, disattiva il Tutorial di questa pagina in tutte le pagine, perché segna i tutorial come completati. La richiesta di notifiche smette di comparire quando accetti o rifiuti nella richiesta del browser, o quando disattivi le notifiche di questo browser nelle Impostazioni.