Quando succede
Solo nell'app MyFitnessClient installata dal sito, quando la apri dall'icona e funziona in una finestra propria, senza le barre del browser. Con il gesto di pizzico o con un doppio tocco, la pagina mantiene le dimensioni e resta alla larghezza dello schermo. Con lo stesso account, in una scheda del browser, la pagina si ingrandisce normalmente.
Causa
È voluto. L'app installata disattiva lo zoom della pagina per comportarsi come un'app per telefono e non ingrandire per errore mentre la usi. In una scheda del browser lo zoom resta sempre attivo, perché chi ha bisogno di ingrandire la pagina possa farlo. L'app installata non ha nessuna opzione per attivare lo zoom della pagina.
Cosa cambia nell'app installata
Oltre allo zoom, l'app installata gestisce alcuni gesti in modo diverso:
| Gesto | Cosa succede nell'app installata |
|---|---|
| Pizzico o doppio tocco sulla pagina | La pagina non si ingrandisce e resta alla larghezza dello schermo. |
| Scorrere con un dito, trascinare un elemento o farlo scorrere di lato | Funziona come nel browser. |
| Tocco prolungato sul testo di un menu, di un pulsante o di una scheda | Il testo non viene selezionato. Il resto del testo della pagina si seleziona come nel browser. |
| Su iPhone e iPad, tocco prolungato su un'immagine, un link o un pulsante | Non si apre il menu del sistema, con opzioni come salvare l'immagine o aprire il link. |
| Pizzico su una foto aperta a schermo intero, nel confronto delle foto dei progressi o quando ritagli una foto | La foto si ingrandisce: queste finestre hanno uno zoom proprio. |
Passaggi
Per vedere la pagina più grande:
- Apri MyFitnessClient in una scheda del browser, come Chrome, Safari o Edge, invece di aprirla dall'icona dell'app installata.
- Se compare la pagina di accesso, accedi al tuo account.
- Ingrandisci la pagina: sul telefono o sul tablet, con il gesto di pizzico; sul computer, con Ctrl e + (su Mac, Cmd e +).
Nella scheda del browser, la pagina si ingrandisce e si riduce come in qualsiasi sito.
Campi di testo su iPhone e iPad
Su iPhone e iPad, nel browser e anche nell'app installata, il testo dei campi in cui scrivi è di almeno 16 px. Così la pagina non si ingrandisce da sola quando inizi a scrivere in un campo. Per questo il testo dentro i campi può sembrare un po' più grande del resto della pagina. Sugli altri dispositivi, i campi mantengono le dimensioni di sempre.
Domande
Posso attivare lo zoom nell'app installata?
No. L'app installata non ha un'opzione per lo zoom della pagina. Per ingrandire, usa MyFitnessClient in una scheda del browser, come nei passaggi.
Perché non riesco a selezionare il testo di un pulsante?
Nell'app installata, il testo dei menu, dei pulsanti e delle schede non si seleziona, perché un tocco più lungo non lo selezioni per errore. Il resto del testo della pagina si seleziona come nel browser.
E nell'app dell'App Store o di Google Play?
È un'altra app, solo per i clienti. Lì, la dimensione del testo si cambia nelle Impostazioni, in Aspetto, nel riquadro Dimensione del testo. Vedi Cambiare la dimensione del testo nell'app.
L'app installata non ruota nemmeno in orizzontale. È normale?
Sì. Su un telefono, l'app installata funziona solo in verticale, tranne un video a schermo intero, che puoi guardare in orizzontale. Vedi l'articolo sull'avviso della modalità verticale nell'app installata.
Se il problema non è risolto
Se una foto a schermo intero non si ingrandisce, o se la pagina non si ingrandisce in una scheda del browser, scrivici. Se sei un professionista, contatta l'assistenza. Se sei un cliente, scrivi al team di MyFitnessClient tramite il contatto che compare in fondo alla pagina iniziale del Centro assistenza. Indica:
- il dispositivo, il sistema e il browser;
- se usi l'app installata o una scheda del browser;
- cosa hai provato a ingrandire, per esempio la pagina o una foto, e in quale schermata.