Überblick
Aus einer Unterhaltung heraus kannst du einen Sprachanruf oder einen Videoanruf mit dem Kunden starten, ohne die Plattform zu verlassen.
So rufst du an
- Öffne die Unterhaltung mit dem Kunden.
- Tippe oben auf das Telefonsymbol (Sprache) oder das Kamerasymbol (Video).
- Während des Anrufs kannst du das Mikrofon stummschalten, die Kamera ausschalten oder die Kamera wechseln.
In Gruppenunterhaltungen kannst du Gruppenanrufe mit mehreren Teilnehmern führen.
Damit Kamera und Mikrofon funktionieren, braucht der Browser die Zugriffsberechtigung. Sowohl du als auch der Kunde können den Anruf in der Web-Version starten; die App aus dem App Store kann noch nicht anrufen.