Antes de empezar
- El país queda guardado en tu cuenta y vale en todos los navegadores en los que entras.
- Hasta que elijas un país, la cuenta usa el país desde el que la creaste. En una cuenta sin ese registro, como las más antiguas, MyFitnessClient detecta el país una vez, a partir de donde estés la próxima vez que la abras con la sesión iniciada, y lo guarda en la cuenta.
- El país decide las unidades, cuando están en Automático, y el prefijo con el que empieza un campo de teléfono vacío. No cambia el idioma.
Tutorial interactivo
Se abre en la app y necesita una sesión iniciada.
Pasos
Para cambiar el país en la web, en el panel del profesional o en la cuenta de cliente:
- En la parte inferior del menú lateral, selecciona tu foto y tu nombre y después Configuración. En el teléfono, abre el menú y, en su parte inferior, selecciona Configuración.
- En el grupo Preferencias, selecciona País, entre Idioma y Unidades.
- Selecciona el campo con el país actual y elige tu país en la lista. Los países están por orden alfabético, con la bandera y el nombre en el idioma del sitio, y la búsqueda los encuentra por el nombre.
La cuenta guarda el país al momento. Con las unidades en Automático, el sitio pasa a mostrar los pesos, las medidas y las distancias en las unidades del país nuevo.
En la app
La app todavía no tiene la opción País. Para cambiar el país, usa el sitio web.
Qué muestra el campo
- El país que elegiste o el que detectó MyFitnessClient.
- Hasta que elijas, el país desde el que creaste la cuenta, con la línea «Detectado automáticamente a partir de donde creaste la cuenta.» debajo. La línea desaparece cuando eliges un país.
- «Elige tu país», cuando la cuenta todavía no tiene país.
Qué decide el país
- Las unidades, con Automático en Configuración > Unidades: Imperial (EE. UU.) para Estados Unidos, Liberia y Myanmar, y Métrico para todos los demás países, Reino Unido incluido. Si elegiste Métrico o Imperial (EE. UU.) a mano, las unidades se quedan como están cuando cambias el país. Consulta Cambiar las unidades: métrico o imperial (EE. UU.).
- El prefijo con el que empieza un campo de teléfono vacío en el sitio: tu teléfono, en Configuración > Perfil, en la cuenta de cliente, y los campos de teléfono del panel del profesional, como el de la invitación a un cliente y el de WhatsApp en el perfil del Marketplace. En el selector del campo siempre puedes elegir otro país.
Problemas frecuentes
«No se ha podido guardar el país. Inténtalo de nuevo.»
La cuenta no guardó el país, por ejemplo por falta de conexión a internet, y el campo vuelve al país anterior. Comprueba la conexión y vuelve a elegir el país.
El país detectado no es el mío
El país se detecta a partir de donde estabas al crear la cuenta o, en una cuenta más antigua, al abrir MyFitnessClient, y puede salir otro durante un viaje o con una VPN. Elige tu país en Configuración > País.
Preguntas
¿Cambiar el país cambia el idioma?
No. El país y el idioma se eligen por separado, y cambiar uno no cambia el otro. Consulta Cambiar el idioma de la cuenta.
¿Cambiar el país cambia el país de Pagos?
No. En el panel del profesional, el país y la moneda en los que cobras a tus clientes se eligen en Pagos, en la pestaña Configuración, y no cambian con el país de la cuenta.
¿Cambiar mi país cambia el de mis clientes?
No. Cada cuenta tiene su país: cambiar el tuyo no cambia el de tus clientes ni el de tu profesional.