Te connecter, protéger ton compte et emporter tes données.
Connecte-toi avec un e-mail, Google ou Apple, active l'authentification à deux facteurs et vois tes sessions ouvertes. La base de données et les serveurs sont en Allemagne, et tu demandes l'export de tes données quand tu veux.
- Authentification à deux facteurs par e-mail ou par application d'authentification
- Base de données et serveurs en Allemagne
- En portugais du Portugal et du Brésil, anglais, espagnol, français et allemand
Résiliable à tout moment
Se connecter et protéger le compte
Crée un compte avec un e-mail et un mot de passe, confirmé par un code, ou connecte-toi avec Google ou Apple sur le site. Active l'authentification à deux facteurs et ferme à distance une session ouverte sur un autre appareil.
Tes données
La base de données et les serveurs sont en Allemagne, et les fichiers chez Cloudflare, de préférence dans l'Union européenne. Demande par e-mail, sans frais, l'export de tes données et de celles de tes clients.
À ta façon
Le site, le tableau de bord et l'application client sont en six langues, et chacun choisit la sienne. Choisis le thème clair, sombre ou système, et tu as un centre d'aide avec des articles, des vidéos et des tutoriels guidés.
Tout ce que tu peux faire avec ton compte
15 fonctionnalités pour que toi et tes clients vous connectiez en sécurité, sachiez où sont les données et utilisiez la plateforme à votre façon, sur le site, dans le tableau de bord web et dans l'application client.
Se connecter et protéger le compte
4 fonctionnalités
E-mail, Google ou Apple
Toi et tes clients créez un compte avec un e-mail et un mot de passe, confirmé par un code envoyé par e-mail, ou vous vous connectez avec Google ou Apple.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Google et Apple sur le site et dans l'application client sur navigateur.
Comptes connectés
Dans Paramètres, Profil, tu vois les comptes que tu as connectés, tu connectes Google à un compte qui existe déjà ou tu déconnectes un fournisseur.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
La connexion à Google se fait sur le site.
Authentification à deux facteurs
Tu actives l'authentification à deux facteurs avec un code par e-mail ou avec une application d'authentification, et tu reçois des codes de récupération que tu peux régénérer. Pour la désactiver, tu demandes un code par e-mail.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Sessions actives
Tu vois sur quels appareils une session est ouverte et tu fermes n'importe laquelle à distance.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Tes données
3 fonctionnalités
Données hébergées en Allemagne
La base de données et les serveurs de l'application et des appels sont en Allemagne, et les fichiers sont chez Cloudflare, de préférence dans l'Union européenne. Les services externes (Stripe, Google, Apple et Expo, pour les notifications des applications) traitent des données hors de l'UE avec les garanties décrites dans la Politique de confidentialité.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Export des données
Tu demandes par e-mail, sans frais, l'export de tes données et de celles de tes clients, en JSON ou en CSV et avec les fichiers, ou leur transfert vers un autre fournisseur. Dans le tableau de bord, tu exportes en CSV les paiements, les réponses aux questionnaires, l'activité de l'équipe et les inscrits aux formations.
Pour : ProfessionnelOù : Tableau de bord
L'export complet se demande par e-mail. L'export par e-mail vaut pour toutes les formules. Les CSV suivent la formule de chaque module : questionnaires et équipe à partir de la formule Basique, formations avec la formule Pro.
Rapports d'erreur sur le téléphone
Dans Paramètres, Confidentialité, ton client décide si ce téléphone envoie des rapports d'erreur, des captures, des mesures de performance et le temps d'utilisation. C'est activé par défaut, et le choix ne vaut que pour ce téléphone.
Pour : ClientOù : Application client
Dans l'application Android.
Partir et supprimer le compte
2 fonctionnalités
Supprimer le compte client
Ton client supprime son compte dans Paramètres, Supprimer le compte, et confirme avec son mot de passe. La session se ferme sur tous les appareils et tu es prévenu.
Pour : ClientOù : Application client
Dans les applications des stores. Dans l'application Android, celui qui n'a pas de mot de passe confirme avec son compte Google ou avec un code par e-mail. Dans le navigateur, la demande se fait par e-mail.
Fermer le compte professionnel
Sur le site, tu choisis Fermer le compte et tu confirmes avec ton mot de passe, et sans clients avec des périodes payées, le compte est supprimé tout de suite. S'il y en a, il reste en cours de fermeture jusqu'au dernier jour payé (3 mois maximum), sans nouveaux clients, ventes ni renouvellements, et tu peux revenir en arrière d'ici là.
Pour : ProfessionnelOù : Tableau de bord
L'utiliser à ta façon
6 fonctionnalités
Six langues
Le site, le tableau de bord, l'application client sur navigateur et les applications des stores sont en portugais du Portugal, portugais du Brésil, anglais, espagnol, français et allemand. Chacun choisit sa langue, et les e-mails et les notifications arrivent dans cette langue.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Thème clair, sombre ou système
Dans Paramètres, Apparence, tu choisis Clair, Sombre ou Système, qui suit le thème du téléphone ou de l'ordinateur.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Accessibilité
Le site et les applications prennent les WCAG 2.2 AA comme référence et sont partiellement conformes, avec des libellés pour les lecteurs d'écran, le respect de la réduction des animations et un thème sombre. Les limites connues sont publiées dans la déclaration d'accessibilité.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Aide, tutoriels et assistance
Toi et tes clients avez un centre d'aide avec des articles, des vidéos et une recherche, et des tutoriels guidés qui parcourent les vrais écrans. Tu ouvres des demandes d'assistance et tu suis les réponses, et ton client voit les réponses aux demandes qu'il a créées, par exemple en signalant un message.
Pour : Professionnel et clientOù : Tableau de bord et application
Factures de l'abonnement
Dans Paramètres, Abonnement, tu vois les factures-reçus certifiées de ton abonnement, émises automatiquement à chaque paiement.
Pour : ProfessionnelOù : Tableau de bordFormule : Basique et Pro
Nouveautés de chaque version
Quand une nouvelle version sort, le tableau de bord te montre les nouveautés, et il y a un changelog public avec une page par version.
Pour : ProfessionnelOù : Tableau de bord
Questions fréquentes
Où sont stockées les données ?
La base de données et les serveurs sont en Allemagne, et les fichiers chez Cloudflare, de préférence dans l'Union européenne. Les services externes, comme Stripe, Google, Apple et Expo, sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Y a-t-il une authentification à deux facteurs ?
Oui, pour les professionnels et les clients, avec un code par e-mail ou avec une application d'authentification, et avec des codes de récupération.
Je peux récupérer mes données si je pars ?
Oui. Tu demandes par e-mail, sans frais, l'export de tes données et de celles de tes clients en JSON ou en CSV, avec les fichiers.
En quelles langues est la plateforme ?
Portugais du Portugal, portugais du Brésil, anglais, espagnol, français et allemand, sur le site, dans le tableau de bord et dans l'application client.
Je peux me connecter avec Google ou Apple ?
Oui. Sur le site, toi et tes clients pouvez créer un compte ou vous connecter avec Google ou Apple, en plus de l'e-mail et du mot de passe.
Comment fermer mon compte ?
Dans Paramètres, Profil, avec Fermer le compte et ton mot de passe. Si tu as des clients avec des périodes déjà payées, le compte reste en cours de fermeture jusqu'au dernier jour payé, 3 mois maximum, et tu peux revenir en arrière d'ici là.