19Conta e segurança

Entrar, proteger a conta e levar os seus dados.

Você entra com email, Google ou Apple, ativa a autenticação de dois fatores e vê as sessões abertas. O banco de dados e os servidores ficam na Alemanha, e você pede a exportação dos seus dados quando quiser.

  • Autenticação de dois fatores por email ou app autenticador
  • Banco de dados e servidores na Alemanha
  • Em português do Brasil e de Portugal, inglês, espanhol, francês e alemão
Comece grátis

Cancele quando quiser

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Entrar e proteger a conta

Você cria a conta com email e senha, confirmada por um código, ou entra com Google ou Apple no site. Ativa a autenticação de dois fatores e encerra remotamente uma sessão aberta em outro dispositivo.

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Os seus dados

O banco de dados e os servidores ficam na Alemanha, e os arquivos na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Você pede por email, sem custo, a exportação dos seus dados e dos dados dos alunos.

03

Do seu jeito

O site, o painel e o app do aluno estão em seis idiomas, e cada pessoa escolhe o seu. Você escolhe o tema claro, escuro ou automático, e tem uma central de ajuda com artigos, vídeos e tutoriais guiados.

Tudo o que você pode fazer na sua conta

15 funcionalidades para você e seus alunos entrarem com segurança, saberem onde ficam os dados e usarem a plataforma do seu jeito, no site, no painel web e no app do aluno.

Entrar e proteger a conta

4 funcionalidades

  • Email, Google ou Apple

    Você e seus alunos criam a conta com email e senha, confirmada com um código enviado por email, ou entram com Google ou Apple.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

    Google e Apple no site e no app do aluno no navegador.

  • Contas vinculadas

    Em Configurações, Perfil, você vê as contas que tem vinculadas, conecta o Google a uma conta que já existe ou desconecta um provedor.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

    Conectar o Google é feito no site.

  • Autenticação de dois fatores

    Você ativa a autenticação de dois fatores com um código por email ou com um app autenticador, e recebe códigos de recuperação que pode gerar de novo. Para desativar, você pede um código por email.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Sessões ativas

    Você vê em quais dispositivos tem uma sessão aberta e encerra qualquer uma a distância.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

Os seus dados

3 funcionalidades

  • Dados hospedados na Alemanha

    O banco de dados e os servidores do aplicativo e das chamadas ficam na Alemanha, e os arquivos ficam na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Os serviços externos (Stripe, Google, Apple e Expo, para as notificações dos apps) tratam dados fora da UE com as garantias descritas na Política de Privacidade.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Exportação dos dados

    Você pede por email, sem custo, a exportação dos seus dados e dos dados dos seus alunos, em JSON ou CSV e com os arquivos, ou a transferência para outro fornecedor. No painel você exporta em CSV os pagamentos, as respostas aos questionários, a atividade da equipe e os alunos dos cursos.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

    A exportação completa é pedida por email. A exportação por email é para todos os planos. Os CSV seguem o plano de cada módulo: questionários e equipe a partir do Básico, cursos no Pro.

  • Relatórios de erros no celular

    Em Configurações, Privacidade, o aluno decide se aquele celular envia relatórios de erro, capturas de tela, métricas de desempenho e tempo de uso. Vem ativado, e a escolha vale só para esse celular.

    Para quem: AlunoOnde: App do aluno

    No app Android.

Sair e excluir a conta

2 funcionalidades

  • Excluir a conta do aluno

    O aluno exclui a conta em Configurações, Excluir conta, e confirma com a senha. A sessão é encerrada em todos os dispositivos e você é avisado.

    Para quem: AlunoOnde: App do aluno

    Nos apps das lojas. No app Android, quem não tem senha confirma com a conta Google ou com um código por email. No navegador, o pedido é feito por email.

  • Encerrar a conta de profissional

    No site, você escolhe Encerrar conta e confirma com a senha, e sem alunos com períodos pagos a conta é excluída na hora. Com eles, ela fica em encerramento até o último dia pago (no máximo 3 meses), sem alunos novos, vendas nem renovações, e você pode desistir até lá.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

Usar do seu jeito

6 funcionalidades

  • Seis idiomas

    O site, o painel, o app do aluno no navegador e os apps das lojas estão em português de Portugal, português do Brasil, inglês, espanhol, francês e alemão. Cada pessoa escolhe o idioma, e os emails e as notificações chegam nesse idioma.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Tema claro, escuro ou do sistema

    Em Configurações, Aparência, você escolhe Claro, Escuro ou Sistema, que segue o tema do celular ou do computador.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Acessibilidade

    O site e os apps seguem as WCAG 2.2 AA como referência e estão parcialmente em conformidade, com rótulos para leitores de tela, respeito à redução de movimento e tema escuro. As limitações conhecidas estão publicadas na declaração de acessibilidade.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Ajuda, tutoriais e suporte

    Você e seus alunos têm uma central de ajuda com artigos, vídeos e busca, e tutoriais guiados que percorrem as telas reais. Você abre pedidos de suporte e acompanha as respostas, e o aluno vê as respostas aos pedidos que gerou, como ao denunciar uma mensagem.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Faturas da assinatura

    Em Configurações, Assinatura, você vê as faturas-recibo certificadas da sua assinatura, emitidas automaticamente a cada pagamento.

    Para quem: ProfissionalOnde: PainelPlano: Básico e Pro

  • Novidades de cada versão

    Quando sai uma versão nova, o painel mostra as novidades, e há um changelog público com uma página por versão.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

Perguntas frequentes

Onde os dados ficam armazenados?

O banco de dados e os servidores ficam na Alemanha, e os arquivos na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Os serviços externos, como a Stripe, o Google, a Apple e a Expo, estão descritos na Política de Privacidade.

Tem autenticação de dois fatores?

Sim, para profissionais e alunos, com um código por email ou com um app autenticador, e com códigos de recuperação.

Posso levar os meus dados se eu sair?

Sim. Você pede por email, sem custo, a exportação dos seus dados e dos dados dos seus alunos em JSON ou CSV, com os arquivos.

Em quais idiomas está a plataforma?

Português de Portugal, português do Brasil, inglês, espanhol, francês e alemão, no site, no painel e no app do aluno.

Posso entrar com Google ou Apple?

Sim. No site, você e seus alunos podem criar a conta ou entrar com Google ou Apple, além do email e da senha.

Como encerro a minha conta?

Em Configurações, Perfil, com Encerrar conta e a sua senha. Se você tiver alunos com períodos já pagos, a conta fica em encerramento até o último dia pago, no máximo 3 meses, e você pode desistir até lá.