Entrar, proteger la cuenta y llevarte tus datos.
Entras con email, Google o Apple, activas la autenticación de dos factores y ves las sesiones abiertas. La base de datos y los servidores están en Alemania, y pides la exportación de tus datos cuando quieras.
- Autenticación de dos factores por email o con una app de autenticación
- Base de datos y servidores en Alemania
- En portugués de Portugal y de Brasil, inglés, español, francés y alemán
Cancela cuando quieras
Entrar y proteger la cuenta
Creas tu cuenta con email y contraseña, confirmada con un código, o entras con Google o Apple en la web. Activas la autenticación de dos factores y cierras a distancia una sesión abierta en otro dispositivo.
Tus datos
La base de datos y los servidores están en Alemania, y los archivos en Cloudflare, preferentemente en la Unión Europea. Pides por email, sin coste, la exportación de tus datos y de los de tus clientes.
A tu manera
La web, el panel y la app del cliente están en seis idiomas, y cada persona elige el suyo. Eliges el tema claro, oscuro o automático, y tienes un centro de ayuda con artículos, vídeos y tutoriales guiados.
Todo lo que puedes hacer en tu cuenta
15 funciones para que tú y tus clientes entréis con seguridad, sepáis dónde están los datos y uséis la plataforma a vuestra manera, en la web, en el panel web y en la app del cliente.
Entrar y proteger la cuenta
4 funciones
Email, Google o Apple
Tú y tus clientes creáis una cuenta con email y contraseña, confirmada con un código enviado por email, o entráis con Google o Apple.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Google y Apple en la web y en la app del cliente en el navegador.
Cuentas vinculadas
En la configuración de tu perfil, ves las cuentas que tienes vinculadas, vinculas Google a una cuenta que ya existe o desvinculas un proveedor.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Google se vincula en la web.
Autenticación de dos factores
Activas la autenticación de dos factores con un código por email o con una app de autenticación, y recibes códigos de recuperación que puedes volver a generar. Para desactivarla, pides un código por email.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Sesiones activas
Ves en qué dispositivos tienes la sesión abierta y cierras cualquiera a distancia.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Tus datos
3 funciones
Datos alojados en Alemania
La base de datos y los servidores de la aplicación y de las llamadas están en Alemania, y los archivos quedan en Cloudflare, preferentemente en la Unión Europea. Los servicios externos (Stripe, Google, Apple y Expo, para las notificaciones de las apps) tratan datos fuera de la UE con las garantías descritas en la Política de Privacidad.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Exportación de los datos
Pides por email, sin coste, la exportación de tus datos y de los de tus clientes, en JSON o CSV y con los archivos, o el traspaso a otro proveedor. En el panel exportas en CSV los pagos, las respuestas a los cuestionarios, la actividad del equipo y los clientes de los cursos.
Para quién: ProfesionalDónde: Panel
La exportación completa se pide por email. La exportación por email es para todos los planes. Los CSV siguen el plan de cada módulo: cuestionarios y equipo desde Básico, cursos en Pro.
Informes de errores en el móvil
En Ajustes, Privacidad, tu cliente decide si ese móvil envía informes de errores, capturas, métricas de rendimiento y tiempo de uso. Viene activado, y la elección vale solo para ese móvil.
Para quién: ClienteDónde: App del cliente
En la app de Android.
Salir y borrar la cuenta
2 funciones
Eliminar la cuenta del cliente
Tu cliente elimina su cuenta en Ajustes, Eliminar cuenta, y lo confirma con la contraseña. La sesión se cierra en todos los dispositivos y tú recibes un aviso.
Para quién: ClienteDónde: App del cliente
En las apps de las tiendas. En la app de Android, quien no tiene contraseña lo confirma con su cuenta de Google o con un código por email. En el navegador, se pide por email.
Cerrar la cuenta de profesional
En la web, eliges Cerrar cuenta y lo confirmas con la contraseña, y si no tienes clientes con periodos pagados la cuenta se elimina en el momento. Si los tienes, queda en cierre hasta el último día pagado (como máximo 3 meses), sin clientes nuevos, ventas ni renovaciones, y puedes echarte atrás hasta entonces.
Para quién: ProfesionalDónde: Panel
A tu manera
6 funciones
Seis idiomas
La web, el panel, la app del cliente en el navegador y las apps de las tiendas están en portugués de Portugal, portugués de Brasil, inglés, español, francés y alemán. Cada persona elige su idioma, y los emails y las notificaciones llegan en ese idioma.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Tema claro, oscuro o del sistema
En la configuración, en Apariencia, eliges Claro, Oscuro o Sistema, que sigue el tema del móvil o del ordenador.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Accesibilidad
La web y las apps siguen las WCAG 2.2 AA como referencia y son parcialmente conformes, con etiquetas para lectores de pantalla, respeto por la opción de reducir el movimiento y tema oscuro. Las limitaciones conocidas están publicadas en la declaración de accesibilidad.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Ayuda, tutoriales y soporte
Tú y tus clientes tenéis un centro de ayuda con artículos, vídeos y búsqueda, y tutoriales guiados que recorren las pantallas reales. Tú abres solicitudes de soporte y sigues las respuestas, y tu cliente ve las respuestas a las solicitudes que generó, como al denunciar un mensaje.
Para quién: Profesional y clienteDónde: Panel y app
Facturas de la suscripción
En Configuración, Suscripción, ves las facturas-recibo certificadas de tu suscripción, que se emiten solas con cada pago.
Para quién: ProfesionalDónde: PanelPlan: Básico y Pro
Novedades de cada versión
Cuando sale una versión nueva, el panel te muestra las novedades, y hay un registro de cambios público con una página por versión.
Para quién: ProfesionalDónde: Panel
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan los datos?
La base de datos y los servidores están en Alemania, y los archivos en Cloudflare, preferentemente en la Unión Europea. Los servicios externos, como Stripe, Google, Apple y Expo, están descritos en la Política de Privacidad.
¿Hay autenticación de dos factores?
Sí, para profesionales y clientes, con un código por email o con una app de autenticación, y con códigos de recuperación.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Sí. Pides por email, sin coste, la exportación de tus datos y de los de tus clientes en JSON o CSV, con los archivos.
¿En qué idiomas está la plataforma?
Portugués de Portugal, portugués de Brasil, inglés, español, francés y alemán, en la web, en el panel y en la app del cliente.
¿Puedo entrar con Google o Apple?
Sí. En la web, tú y tus clientes podéis crear una cuenta o entrar con Google o Apple, además de con email y contraseña.
¿Cómo cierro mi cuenta?
En Configuración, Perfil, con Cerrar cuenta y tu contraseña. Si tienes clientes con periodos ya pagados, la cuenta queda en cierre hasta el último día pagado, como máximo 3 meses, y puedes echarte atrás hasta entonces.