19Conta e segurança

Entrar, proteger a conta e levar os teus dados.

Entras com email, Google ou Apple, ligas a autenticação de dois fatores e vês as sessões abertas. A base de dados e os servidores estão na Alemanha, e pedes a exportação dos teus dados quando quiseres.

  • Autenticação de dois fatores por email ou app autenticadora
  • Base de dados e servidores na Alemanha
  • Em português de Portugal e do Brasil, inglês, espanhol, francês e alemão
Começa grátis

Cancela quando quiseres

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Entrar e proteger a conta

Crias conta com email e palavra-passe, confirmada por um código, ou entras com Google ou Apple no site. Ligas a autenticação de dois fatores e terminas à distância uma sessão aberta noutro dispositivo.

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Os teus dados

A base de dados e os servidores estão na Alemanha, e os ficheiros na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Pedes por email, sem custos, a exportação dos teus dados e dos dados dos alunos.

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À tua maneira

O site, o painel e a app do aluno estão em seis línguas, e cada pessoa escolhe a sua. Escolhes o tema claro, escuro ou automático, e tens uma central de ajuda com artigos, vídeos e tutoriais guiados.

Tudo o que podes fazer na tua conta

15 funcionalidades para ti e para os teus alunos entrarem com segurança, saberem onde ficam os dados e usarem a plataforma à sua maneira, no site, no painel web e na app do aluno.

Entrar e proteger a conta

4 funcionalidades

  • Email, Google ou Apple

    Tu e os teus alunos criam conta com email e palavra-passe, confirmada com um código enviado por email, ou entram com Google ou Apple.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

    Google e Apple no site e na app do aluno no browser.

  • Contas ligadas

    Em Definições, Perfil, vês as contas que tens ligadas, ligas o Google a uma conta que já existe ou desligas um fornecedor.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

    Ligar o Google faz-se no site.

  • Autenticação de dois fatores

    Ligas a autenticação de dois fatores com um código por email ou com uma app autenticadora, e recebes códigos de recuperação que podes gerar de novo. Para a desligar, pedes um código por email.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Sessões ativas

    Vês em que dispositivos tens sessão aberta e terminas qualquer uma à distância.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

Os teus dados

3 funcionalidades

  • Dados alojados na Alemanha

    A base de dados e os servidores da aplicação e das chamadas estão na Alemanha, e os ficheiros ficam na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Os serviços externos (Stripe, Google, Apple e Expo, para as notificações das apps) tratam dados fora da UE com as garantias descritas na Política de Privacidade.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Exportação dos dados

    Pedes por email, sem custos, a exportação dos teus dados e dos dados dos teus alunos, em JSON ou CSV e com os ficheiros, ou a passagem para outro fornecedor. No painel exportas em CSV os pagamentos, as respostas aos questionários, a atividade da equipa e os alunos dos cursos.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

    A exportação completa pede-se por email. A exportação por email é para todos os planos. Os CSV seguem o plano de cada módulo: questionários e equipa a partir do Básico, cursos no Pro.

  • Relatórios de erros no telemóvel

    Em Definições, Privacidade, o aluno decide se aquele telemóvel envia relatórios de erro, capturas, métricas de desempenho e tempo de utilização. Vem ligado, e a escolha vale só para esse telemóvel.

    Para quem: AlunoOnde: App do aluno

    Na app Android.

Sair e apagar a conta

2 funcionalidades

  • Eliminar a conta do aluno

    O aluno elimina a conta em Definições, Eliminar conta, e confirma com a palavra-passe. A sessão termina em todos os dispositivos e tu és avisado.

    Para quem: AlunoOnde: App do aluno

    Nas apps das lojas. Na app Android, quem não tem palavra-passe confirma com a conta Google ou com um código por email. No browser, o pedido faz-se por email.

  • Encerrar a conta de profissional

    No site, escolhes Encerrar conta e confirmas com a palavra-passe, e sem alunos com períodos pagos a conta é eliminada logo. Com eles, fica a encerrar até ao último dia pago (no máximo 3 meses), sem alunos novos, vendas nem renovações, e podes desistir até lá.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

Usar à tua maneira

6 funcionalidades

  • Seis idiomas

    O site, o painel, a app do aluno no browser e as apps das lojas estão em português de Portugal, português do Brasil, inglês, espanhol, francês e alemão. Cada pessoa escolhe a língua, e os emails e as notificações chegam nessa língua.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Tema claro, escuro ou do sistema

    Em Definições, Aparência, escolhes Claro, Escuro ou Sistema, que segue o tema do telemóvel ou do computador.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Acessibilidade

    O site e as apps seguem as WCAG 2.2 AA como referência e estão parcialmente conformes, com rótulos para leitores de ecrã, respeito por reduzir movimento e tema escuro. As limitações conhecidas estão publicadas na declaração de acessibilidade.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Ajuda, tutoriais e suporte

    Tu e os teus alunos têm uma central de ajuda com artigos, vídeos e pesquisa, e tutoriais guiados que percorrem os ecrãs reais. Tu abres pedidos de suporte e segues as respostas, e o aluno vê as respostas aos pedidos que gerou, como ao denunciar uma mensagem.

    Para quem: Profissional e alunoOnde: Painel e app

  • Faturas da subscrição

    Em Definições, Subscrição, vês as faturas-recibo certificadas da tua subscrição, emitidas sozinhas a cada pagamento.

    Para quem: ProfissionalOnde: PainelPlano: Básico e Pro

  • Novidades de cada versão

    Quando sai uma versão nova, o painel mostra-te as novidades, e há um changelog público com uma página por versão.

    Para quem: ProfissionalOnde: Painel

Perguntas frequentes

Onde ficam guardados os dados?

A base de dados e os servidores estão na Alemanha, e os ficheiros na Cloudflare, de preferência na União Europeia. Os serviços externos, como a Stripe, a Google, a Apple e a Expo, estão descritos na Política de Privacidade.

Há autenticação de dois fatores?

Sim, para profissionais e alunos, com um código por email ou com uma app autenticadora, e com códigos de recuperação.

Posso levar os meus dados se sair?

Sim. Pedes por email, sem custos, a exportação dos teus dados e dos dados dos teus alunos em JSON ou CSV, com os ficheiros.

Em que línguas está a plataforma?

Português de Portugal, português do Brasil, inglês, espanhol, francês e alemão, no site, no painel e na app do aluno.

Posso entrar com Google ou Apple?

Sim. No site, tu e os teus alunos podem criar conta ou entrar com Google ou Apple, além do email e da palavra-passe.

Como encerro a minha conta?

Em Definições, Perfil, com Encerrar conta e a tua palavra-passe. Se tiveres alunos com períodos já pagos, a conta fica a encerrar até ao último dia pago, no máximo 3 meses, e podes desistir até lá.