Como funciona o diretório

Quem presta o serviço

Cada perfil é criado e mantido pelo próprio profissional, que atua em nome próprio, e não em nome da MyFitnessClient, e que, ao publicar o perfil, declara atuar como profissional e que as informações do perfil são verdadeiras. O acompanhamento que você combinar é um acordo entre você e esse profissional. A MyFitnessClient fornece a plataforma: não é parte nesse acordo e não presta treino, nutrição nem cuidados de saúde.

Como ordenamos os perfis

Na ordenação «Relevância», que é a padrão, os perfis aparecem por esta ordem de importância:

• Aceita novos clientes
• Tem foto de perfil ou de capa
• Dentro de cada grupo, uma rotação diária aleatória, igual durante o mesmo dia

No aplicativo do cliente, só aparecem os profissionais que aceitam novos clientes e aqueles a quem você já enviou um pedido, que aparecem primeiro. Você também pode escolher outra ordem e filtrar os resultados. Nenhum pagamento nem número de cédula ou de título influencia a posição de um perfil. No fim de cada perfil, «Outros profissionais» mostra primeiro perfis do mesmo distrito, pela mesma ordem de Relevância, e depois os demais.

Números de cédula e de título

Os profissionais podem indicar no perfil:

• O número da cédula da Ordem dos Nutricionistas. Sem ele, ninguém é apresentado como «Nutricionista» ou «Dietista», e a profissão segue a letra da cédula (N ou D)
• O tipo e o número do título profissional do IPDJ, de técnico de exercício físico ou de diretor técnico, que são facultativos
• Cada número só pode estar em um perfil (no IPDJ, contam o tipo e o número)

Esses números são indicados pelo próprio profissional e não os confirmamos. No perfil, cada número tem o botão «Confirmar no registro oficial», que copia o número e abre a pesquisa da Ordem ou do IPDJ. Cole o número na pesquisa e veja se o nome é o do perfil, se a profissão ou o tipo de título corresponde ao que o perfil indica e se o status é ativo.

Se você vai treinar em um ginásio, academia ou health club, quem orienta você tem de ter o título profissional de técnico de exercício físico ou de diretor técnico. Um número não confirma a competência, a qualidade do serviço nem as especialidades do profissional, e um título de treinador de uma modalidade não habilita, por si só, a exercer como técnico de exercício físico. A falta de número não significa falta de habilitação: há habilitações válidas que podem não constar desses registros, como os títulos emitidos pelas Regiões Autônomas de Portugal, os pedidos de título aceitos por falta de resposta no prazo legal ou a habilitação de profissionais em livre prestação de serviços. E nem todas as atividades e locais exigem este título. Em caso de dúvida, prevalece o registro oficial. Se o número não corresponder ao registro, denuncie o perfil.

Informações dos perfis

As informações de cada perfil são publicadas pelo próprio profissional, que responde pela sua exatidão. O diretório não tem pontuações nem avaliações de clientes.

Viu algo errado?

Um perfil falso, um número que não corresponde ao registro, um título usado sem habilitação ou informações enganosas? Use «Denunciar perfil» na página do perfil: escolha o motivo, explique o que está acontecendo e declare, de boa-fé, que as informações são exatas e completas. O nome e o e-mail são opcionais; se você deixar o e-mail, recebe na hora a confirmação de recebimento, com o número do caso, e depois a decisão, tomada por uma pessoa. Não revelamos ao profissional quem fez a denúncia, a não ser quando for estritamente necessário. Você também pode escrever para [email protected], com o assunto «Denúncia», indicando o endereço do perfil e o motivo. O procedimento completo está na seção 14 dos Termos de Serviço.