Como funciona o diretório

Quem presta o serviço

Cada perfil é criado e mantido pelo próprio profissional, que atua em nome próprio, e não em nome da MyFitnessClient, e que, ao publicar o perfil, declara atuar como profissional e que a informação do perfil é verdadeira. O acompanhamento que combinar é um acordo entre si e esse profissional. A MyFitnessClient fornece a plataforma: não é parte nesse acordo e não presta treino, nutrição nem cuidados de saúde.

Como ordenamos os perfis

Na ordem «Relevância», que é a predefinida, os perfis aparecem por esta ordem de importância:

• Aceita novos clientes
• Tem fotografia de perfil ou de capa
• Dentro de cada grupo, uma rotação diária aleatória, igual durante o mesmo dia

Na aplicação do cliente, só aparecem os profissionais que aceitam novos clientes e aqueles a quem já enviou um pedido, que aparecem primeiro. Também pode escolher outra ordem e filtrar os resultados. Nenhum pagamento nem número de cédula ou de título influencia a posição de um perfil. No fim de cada perfil, «Outros profissionais» mostra primeiro perfis do mesmo distrito, pela mesma ordem de Relevância, e depois os restantes.

Números de cédula e de título

Os profissionais podem indicar no perfil:

• O número da cédula da Ordem dos Nutricionistas. Sem ele, ninguém é apresentado como «Nutricionista» ou «Dietista», e a profissão segue a letra da cédula (N ou D)
• O tipo e o número do título profissional do IPDJ, de técnico de exercício físico ou de diretor técnico, que são facultativos
• Cada número só pode estar num perfil (no IPDJ, conta o tipo e o número)

Estes números são indicados pelo próprio profissional e não os confirmamos. No perfil, cada número tem o botão «Confirmar no registo oficial», que copia o número e abre a pesquisa da Ordem ou do IPDJ. Cole o número na pesquisa e veja se o nome é o do perfil, se a profissão ou o tipo de título corresponde ao que o perfil indica e se o estado é ativo.

Se vai treinar num ginásio, academia ou health club, quem o orienta tem de ter o título profissional de técnico de exercício físico ou de diretor técnico. Um número não confirma a competência, a qualidade do serviço nem as especialidades do profissional, e um título de treinador de uma modalidade não habilita, por si só, a exercer como técnico de exercício físico. A falta de número não significa falta de habilitação: há habilitações válidas que podem não constar destes registos, como os títulos emitidos pelas Regiões Autónomas, os pedidos de título aceites por falta de resposta no prazo legal ou a habilitação de profissionais em livre prestação de serviços. E nem todas as atividades e locais exigem este título. Em caso de dúvida, prevalece o registo oficial. Se o número não corresponder ao registo, denuncie o perfil.

Informação dos perfis

A informação de cada perfil é publicada pelo próprio profissional, que responde pela sua exatidão. O diretório não tem pontuações nem avaliações de clientes.

Viu algo errado?

Um perfil falso, um número que não corresponde ao registo, um título usado sem habilitação ou informação enganosa? Use «Denunciar perfil», na página do perfil: escolha o motivo, explique o que se passa e declare, de boa-fé, que a informação é exata e completa. O nome e o email são facultativos; se deixar o email, recebe logo a confirmação de receção, com o número do caso, e depois a decisão, tomada por uma pessoa. Não damos a conhecer ao profissional quem fez a denúncia, salvo quando for estritamente necessário. Também pode escrever para [email protected], com o assunto «Denúncia», indicando o endereço do perfil e o motivo. O procedimento completo está na secção 14 dos Termos de Serviço.